Peluquerías, estética, spas y servicios
La agenda, el cliente y la caja, en el mismo sitio
Si tu negocio vive de las citas, cada hueco vacío es dinero perdido. HIOPOS une la agenda, la reserva online, la ficha de cada cliente y el cobro de servicios y productos en una sola plataforma. IATSAE la configura para tu salón o tu cadena.
- Cita online 24/7sin descargar ninguna app
- Recordatoriosmenos citas fallidas
- Ficha de clientehistorial y notas técnicas
El reto
Lo que se escapa entre cita y cita
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Huecos y ausencias
Clientes que no se presentan, cambios de última hora y una agenda en papel que nadie ve fuera del salón.
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El cliente, en la memoria del profesional
El color, la técnica o la alergia de cada cliente no están escritos en ningún sitio, y si el profesional falta, se pierden.
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Comisiones a mano
Ventas, servicios y objetivos de cada profesional calculados a final de mes con una hoja de cálculo.
Agenda digital
Cada cita, de la reserva al cobro
La agenda digital está unida al TPV: ves en tiempo real si una cita está en curso, si el cliente no ha venido, si ha cancelado o si ya está cobrada. Al terminar, cobras el servicio desde la propia cita y añades los productos que se lleva en el mismo ticket.
Los turnos, festivos y excepciones de cada profesional están en el calendario, así que la agenda solo ofrece los huecos reales. Y la consultas desde cualquier lugar, no solo desde la recepción.
- Estado de cada cita en tiempo real
- Cobro de servicios y productos desde la agenda
- Turnos, festivos y excepciones del equipo
- Confirmaciones y recordatorios automáticos
El recorrido del cliente
Una visita, cinco momentos conectados
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Reserva
El cliente pide cita desde el móvil, la web o las redes, a cualquier hora, o la recepción la anota en la agenda.
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Atención
El profesional abre su ficha: historial, notas técnicas, preferencias y alergias.
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Cobro
Servicio y productos en el mismo ticket, con tarjeta, móvil o efectivo.
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Fidelización
Puntos, saldo, tarjeta regalo o una felicitación de cumpleaños para que vuelva.
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Análisis
Ventas, servicios y comisiones por profesional y por centro, en tiempo real.
Cliente 360
Conoces a tu cliente aunque cambie de profesional
Reserve por teléfono, en persona o por la web, cada cliente tiene una sola ficha con su historial de servicios y tratamientos, sus notas técnicas, sus preferencias y la frecuencia con la que viene.
Con esa información sugieres el producto adecuado en el momento justo —el champú para la keratina, la crema facial después del tratamiento— y lanzas promociones y felicitaciones que le hablan a cada uno.
- Historial de servicios y tratamientos
- Notas técnicas: tintes, técnicas y alergias
- Venta cruzada para subir el tique medio
- Promociones y felicitación de cumpleaños
Por actividad
Una base, muchos negocios de servicios
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Peluquerías y barberías
Agenda por profesional, fichas con tintes y técnicas, venta de producto y comisiones por servicio.
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Estética y uñas
Cabinas y profesionales en la agenda, historial de tratamientos y venta cruzada de cosmética.
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Spas y bienestar
Reservas por sala o por recurso, tarjetas regalo y una experiencia sin esperas en recepción.
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Lavanderías
Cobro, tickets e insumos con HIOPOS; seguimiento por prenda y aviso al cliente con desarrollos de IATSAE.
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Talleres
Cobro, facturación y repuestos con HIOPOS; órdenes de trabajo e historial del vehículo con desarrollos de IATSAE.
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Otros servicios con cita
Si trabajas con citas, profesionales y cobro de servicios, la misma plataforma se adapta a tu negocio.
Ecosistema HIOPOS
Las piezas de un negocio de servicios
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Citas y equipo
Agenda digital
Agenda unida al TPV con turnos, comisiones, venta cruzada y recordatorios por SMS o email.
Saber más Agenda digital -
Reserva 24/7
Cita online
El cliente reserva desde un enlace o un QR, sin app, con confirmaciones, lista de espera y control de ausencias.
Saber más Cita online -
CRM
Cliente 360
Una ficha por cliente con historial, preferencias y notas técnicas, venga por donde venga.
Saber más Cliente 360 -
Que vuelvan
Fidelización
Puntos, saldo y monedero, tarjeta regalo y campañas, con la tarjeta en el móvil del cliente.
Saber más Fidelización -
Recepción
TPV HIOPOS 156
Pantalla táctil de 15,6″ para la recepción, con pantalla de cliente opcional.
Saber más TPV HIOPOS 156 -
Cobro en cabina
HIOPOS Mobile
Terminal de mano con NFC e impresora para cobrar sin que el cliente pase por recepción.
Saber más HIOPOS Mobile
Funcionalidades para servicios
Citas
- Agenda por profesional, sala o equipo
- Cita online desde enlace, web o redes
- Confirmaciones y recordatorios automáticos
- Lista de espera y control de ausencias
Venta
- Servicios y productos en el mismo ticket
- Tarjeta, móvil, PinPad y efectivo
- Tarjeta regalo, saldo y puntos
- Stock de producto con Hiostock
Gestión
- Comisiones por servicio, producto o importe
- Turnos, fichajes y excepciones
- Uno o varios centros desde Hioffice
- Analytics en tiempo real
Integraciones
Conectado con lo que ya tienes
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Pagos y efectivo
Datáfonos integrados, pago en movilidad y CashDro conciliados en el cierre de caja.
Saber más -
API, ecommerce y apps
Tienda online, apps propias, BI y sistemas a medida conectados a la plataforma.
Saber más -
ERP y contabilidad
Datos maestros, ventas, compras y asientos sincronizados con tu ERP corporativo o tu programa contable.
Saber más
Por actividad
Soluciones para tu negocio
HIOPOS para las citas, el cobro y la fidelización; las órdenes de trabajo y el seguimiento de prendas son desarrollos de IATSAE.
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Peluquerías y barberías Citas online, fichas de cliente con tintes y alergias, stock y cobro. - Estética y uñas Cabinas y profesionales en la agenda, historial de tratamientos y venta de cosmética.
- Spas y bienestar Reservas por sala o recurso, tarjetas regalo y cobro sin esperas en recepción.
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Lavanderías Servicios y prendas registrados, insumos controlados y aviso al cliente. -
Talleres de mecánica Órdenes de trabajo, repuestos, historial del vehículo y facturas al instante.
Calculadora HIOPOS 360º
¿Cuánto vale una cita que no se pierde?
Horas copiando datos entre programas, mermas que nadie ve, descuadres de caja… Mueve dos datos y descubre cuánto vale al año una plataforma única implantada por IATSAE. Después, afínalo con tus números.
- Tiempo recuperado
- Menos mermas
- Caja bajo control
- Más margen
Valor estimado
20.970 €al año
Media mensual estimada: 1.748 €
Estimación orientativa, no una oferta ni un resultado garantizado. Supuestos por establecimiento, que puedes cambiar en la calculadora completa: 6 h semanales de tareas administrativas a 18 €/h, la mitad ahorradas; 60 € al mes de descuadres, un 60 % evitados; mermas evitadas por el 0,3 % de las ventas, y un 0,5 % más de ventas con un 65 % de margen.
FAQ
Preguntas sobre negocios de servicios
¿Mis clientes necesitan descargar una app para pedir cita?
No. La cita online funciona desde un enlace o un código QR que puedes poner en tu web, en tus redes o en el escaparate, y está abierta las 24 horas.
¿Cómo reduzco las citas a las que el cliente no se presenta?
Con las confirmaciones y los recordatorios automáticos de la cita. Además, la agenda registra las ausencias en el historial de cada cliente para que sepas con quién conviene confirmar.
¿Calcula las comisiones de cada profesional?
Sí. Defines objetivos por número o importe de ventas, por productos o por servicios, y las comisiones salen de las ventas reales de cada profesional, sin hojas de cálculo.
¿Sirve para una cadena de salones o centros?
Sí. Hioffice gestiona uno o varios centros de forma centralizada: servicios, precios, equipo, compras, marketing y estadísticas de todos los centros desde cualquier dispositivo.
¿Y si mi negocio de servicios no es una peluquería ni un centro de estética?
La agenda, la reserva online, la ficha de cliente y el cobro sirven para cualquier negocio que trabaje con citas. Cuando hace falta algo propio, como el seguimiento de prendas de una lavandería o las órdenes de trabajo de un taller, IATSAE lo desarrolla sobre HIOPOS.
Hablemos
Cuéntanos cómo funciona tu negocio
Revisamos cómo gestionas hoy las citas, los clientes y el cobro, y te proponemos la solución justa.
Lo que revisaremos
- Profesionales, cabinas y centros
- Cómo reservan hoy tus clientes
- Comisiones, stock y fidelización
