Software HIOPOS · CRM
Cliente 360: conoce a cada cliente
Una ficha única por cliente con su historial, sus gustos, sus patrones de compra y, en los centros de belleza, las notas técnicas de cada servicio. Todo el equipo atiende con la misma información.
- Atención más personalizada
- Datos de cliente en tu propia base de datos
- Base para campañas y fidelización
Funcionalidades
Todo lo que sabes del cliente, en una ficha
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Ficha única
Un solo registro por cliente, compre en tienda, reserve por teléfono, en persona o por la web.
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Historial
Compras, servicios y tratamientos anteriores, siempre a mano.
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Gustos y preferencias
Para recomendar lo que encaja con cada persona.
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Patrones de compra
Frecuencia y recurrencia de visitas y hábitos de compra.
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Notas y observaciones
Notas técnicas en belleza y observaciones en la ficha del cliente.
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Campañas
Ofertas y novedades personalizadas con las herramientas de marketing y fidelización.
Ficha
Qué incluye
Datos del cliente
- Historial de compras, servicios y tratamientos
- Gustos, preferencias y patrones de compra
- Recurrencia de visitas
- Notas y observaciones en la ficha
Conexión
- Clientes de tienda, teléfono, presenciales y web en un solo registro
- Marketing y fidelización de HIOPOS
FAQ
Preguntas sobre Cliente 360
¿Para qué sectores sirve?
Para cualquier negocio que quiera conocer a sus clientes: retail, hostelería y, con las notas técnicas, peluquerías y centros de estética.
¿Se unifican los clientes que reservan por canales distintos?
Sí. HIOPOS relaciona en la misma ficha a los clientes que reservan por teléfono, en persona o a través de la web.
¿Puedo usar los datos para campañas?
Sí, con las herramientas de marketing y fidelización de HIOPOS y respetando el consentimiento de cada cliente.
Implantación IATSAE
Un CRM que tu equipo usa de verdad
Definimos qué datos recoger en cada canal, unificamos las fichas de clientes existentes y conectamos el CRM con la fidelización y los informes de Hioffice.
Como Engineering Partner oficial de HIOPOS, analizamos contigo las necesidades reales del negocio, implantamos la solución, formamos a tu equipo y te damos soporte técnico con técnicos propios. Y si hace falta, desarrollamos adaptaciones a medida.
- Consultoría previa
- Implantación y formación
- Soporte técnico propio
- Servicio en toda España
Cliente 360 / CRM
¿Encaja en tu negocio?
Cuéntanos qué necesitas y un consultor te prepara una propuesta a medida.
