Software HIOPOS · CRM
Cliente 360: coñece cada cliente
Unha ficha única por cliente co seu historial, os seus gustos, os seus patróns de compra e, nos centros de beleza, as notas técnicas de cada servizo. Todo o equipo atende coa mesma información.
- Atención máis personalizada
- Datos de cliente na túa propia base de datos
- Base para campañas e fidelización
Funcionalidades
Todo o que sabes do cliente, nunha ficha
-
Ficha única
Un só rexistro por cliente, compre na tenda, reserve por teléfono, en persoa ou pola web.
-
Historial
Compras, servizos e tratamentos anteriores, sempre á man.
-
Gustos e preferencias
Para recomendar o que encaixa con cada persoa.
-
Patróns de compra
Frecuencia e recorrencia de visitas e hábitos de compra.
-
Notas e observacións
Notas técnicas en beleza e observacións na ficha do cliente.
-
Campañas
Ofertas e novidades personalizadas coas ferramentas de márketing e fidelización.
Ficha
Que inclúe
Datos do cliente
- Historial de compras, servizos e tratamentos
- Gustos, preferencias e patróns de compra
- Recorrencia de visitas
- Notas e observacións na ficha
Conexión
- Clientes de tenda, teléfono, presenciais e web nun só rexistro
- Márketing e fidelización de HIOPOS
FAQ
Preguntas sobre Cliente 360
Para que sectores serve?
Para calquera negocio que queira coñecer os seus clientes: retail, hostalaría e, coas notas técnicas, perrucarías e centros de estética.
Unifícanse os clientes que reservan por canles distintas?
Si. HIOPOS relaciona na mesma ficha os clientes que reservan por teléfono, en persoa ou a través da web.
Podo usar os datos para campañas?
Si, coas ferramentas de márketing e fidelización de HIOPOS e respectando o consentimento de cada cliente.
Implantación IATSAE
Un CRM que o teu equipo usa de verdade
Definimos que datos recoller en cada canle, unificamos as fichas de clientes existentes e conectamos o CRM coa fidelización e os informes de Hioffice.
Como Engineering Partner oficial de HIOPOS, analizamos contigo as necesidades reais do negocio, implantamos a solución, formamos o teu equipo e dámosche soporte técnico con técnicos propios. E, se fai falta, desenvolvemos adaptacións á medida.
- Consultoría previa
- Implantación e formación
- Soporte técnico propio
- Servizo en toda España
Cliente 360 / CRM
Encaixa no teu negocio?
Cóntanos que necesitas e un consultor prepárache unha proposta á medida.
