HIOPOS softwarea · CRM
Bezeroa 360: ezagutu bezero bakoitza
Bezero bakoitzeko fitxa bakarra, bere historiarekin, gustuekin, erosketa-ereduekin eta, edertasun-zentroetan, zerbitzu bakoitzaren ohar teknikoekin. Talde osoak informazio berarekin artatzen du.
- Arreta pertsonalizatuagoa
- Bezeroen datuak zure datu-base propioan
- Kanpainen eta fidelizazioaren oinarria
Funtzionalitateak
Bezeroari buruz dakizun guztia, fitxa bakarrean
-
Fitxa bakarra
Erregistro bakarra bezero bakoitzeko, dendan erosi edo telefonoz, aurrez aurre edo webaren bidez erreserbatu.
-
Historia
Aurreko erosketak, zerbitzuak eta tratamenduak, beti eskura.
-
Gustuak eta lehentasunak
Pertsona bakoitzari egokitzen zaiona gomendatzeko.
-
Erosketa-ereduak
Bisiten maiztasuna eta errepikapena, eta erosteko ohiturak.
-
Oharrak eta oharpenak
Edertasuneko ohar teknikoak eta oharpenak bezeroaren fitxan.
-
Kanpainak
Eskaintza eta berritasun pertsonalizatuak, marketin- eta fidelizazio-tresnekin.
Fitxa
Zer dakar
Bezeroaren datuak
- Erosketen, zerbitzuen eta tratamenduen historia
- Gustuak, lehentasunak eta erosketa-ereduak
- Bisiten errepikapena
- Oharrak eta oharpenak fitxan
Konexioa
- Dendako, telefonozko, aurrez aurreko eta webeko bezeroak erregistro bakarrean
- HIOPOSen marketina eta fidelizazioa
FAQ
Bezeroa 360: ohiko galderak
Zer sektoretarako balio du?
Bere bezeroak ezagutu nahi dituen edozein negoziotarako: retaila, ostalaritza eta, ohar teknikoei esker, ile-apaindegiak eta estetika-zentroak.
Kanal desberdinetatik erreserbatzen duten bezeroak bateratzen dira?
Bai. HIOPOSek fitxa berean lotzen ditu telefonoz, aurrez aurre edo webaren bidez erreserbatzen duten bezeroak.
Datuak kanpainetarako erabil ditzaket?
Bai, HIOPOSen marketin- eta fidelizazio-tresnekin, eta bezero bakoitzaren baimena errespetatuta.
IATSAEren ezarpena
Zure taldeak benetan erabiltzen duen CRMa
Kanal bakoitzean zer datu bildu zehazten dugu, lehendik dauden bezero-fitxak bateratzen ditugu eta CRMa fidelizazioarekin eta Hiofficeren txostenekin konektatzen dugu.
HIOPOSen Engineering Partner ofiziala garen aldetik, negozioaren benetako beharrak zurekin aztertzen ditugu, irtenbidea ezartzen dugu, zure taldea prestatzen dugu eta geure teknikariekin ematen dizugu laguntza teknikoa. Eta behar izanez gero, neurrira egindako egokitzapenak garatzen ditugu.
- Aurretiko aholkularitza
- Ezarpena eta prestakuntza
- Laguntza tekniko propioa
- Zerbitzua Espainia osoan
Bezeroa 360 / CRM
Zure negoziorako egokia da?
Kontaiguzu zer behar duzun, eta aholkulari batek neurriko proposamen bat prestatuko dizu.
