+34 936 38 96 32 info@iatsae.com
Kalkulatu zure ROIa Laguntza teknikoa
EU
HIOPOS Advanced Engineering Partner
Laguntza teknikoko teknikari bat HIOPOS terminal bat berrikusten

Bezeroentzako laguntza

Hemen gaude zuri laguntzeko

IATSAEren bezeroa bazara eta gorabeheraren bat edo kontsultaren bat baduzu, partekatu gure laguntza-taldearekin. Zure instalazioa ezagutzen duen talde berak artatzen zaitu, ez telefono-zentral batek.

Jakinarazi gorabehera bat Deitu +34 936 38 96 32 zenbakira
  • Urruneko laguntzaeta aurrez aurrekoa
  • Ordutegi luzatuaeta 24x7 zerbitzua
  • Betiko zure taldeazure instalazioa ezagutzen du

Laguntza-kanalak

Laguntza

Urrutikoa, aurrez aurrekoa eta 24x7

Zure instalazioa ezagutzen duen talde bat, establezimendu bakoitzak behar duen estaldurarekin. Zure aholkulariak modalitate egokia aukeratzen laguntzen dizu.

  • Urruneko laguntza

    Gorabeherak zure instalaziora konektatuta artatzen ditugu, teknikari bat iritsi arte itxaron gabe.

  • Aurrez aurreko laguntza

    Teknikariak zure establezimenduetan, gorabeherak hala eskatzen duenean edo instalazio eta aldaketa planifikatuetarako.

  • Ordutegi luzatua

    Estaldura arratsaldez, gauez eta asteburuetan, besteek ixten dutenean irekitzen duten negozioentzat.

  • 24x7 laguntza

    Urteko egun guztietan, edozein ordutan. Gelditzen ez diren eragiketetarako: hotelak, supermerkatuak edo txandakako zerbitzuak.

Nola lan egiten dugun

Bi mailatako laguntza, geldirik gera ez zaitezen

Lokaleko taldeak berak segurtasunez egiazta dezakeena bereizten dugu teknikari baimendu batek bakarrik ukitu behar duenetik. Horrela, erraza dena azkar konpontzen dugu eta kritikoa dena babesten dugu: fiskalitatea, ordainketak, balantzak eta eskudirua.

  • 1. maila · Egiaztapen seguruak

    Gure laguntzarekin, zure taldeak elikadura eta kableak berrikusten ditu, papera edo etiketak ordezkatzen ditu, balantza zeroan jartzen du edo irekita dauden mahaiak ixten ditu kutxa itxi aurretik.

  • 2. maila · Esku-hartze teknikoa

    Terminalen sarea, balantzak eta pisu-kodeak, serie fiskalak, ordainketak eta ordainketa-terminalak, CashDro, datu-baseak eta ziurtagiriak: IATSAEko teknikariek bakarrik, atzera egiteko plan batekin.

  • Zure erregistro fiskalak, ukiezinak

    Ez ditugu inoiz ezabatzen ezta aldatzen ere tiketak, erregistro fiskalak edo VeriFactu edo TicketBAIren aztarnak: legez kanpokoa da eta zure negozioa arriskuan jarriko luke.

Urruneko laguntza

Urrutiko laguntzarako deskargak

IATSAEko teknikari batek eskatzen badizu, deskargatu hemen urruneko kontrolerako aplikazioa, zure terminalera konektatu ahal izan dadin. Zure baimenarekin bakarrik konektatzen da, eta laguntzak irauten duen bitartean.

Gorabeherak

Jakinarazi zure gorabehera

Adierazi zure enpresaren IFZ/NANa, osatu zure datuak eta deskribatu gorabehera ahalik eta xehetasun handienarekin. Bidaltzean, erregistratuta dugun helbide elektronikora iritsiko den 6 zifrako kodea eskatuko dizugu.

Konponketa azkartzeko

  • Izan eskura zure enpresaren IFZ/NANa eta zure kontratuan erregistratutako helbide elektronikorako sarbidea
  • Adierazi zer establezimendu eta terminali eragiten dien
  • Deskribatu zer egiten ari zinen eta zer mezu agertzen den
  • Ahal baduzu, erantsi pantaila-argazkiak gure mezuari erantzunez
Bezeroaren datuak
Horren bidez egiaztatzen dugu laguntza kontratatua duzula: erregistratuta dugun helbide elektronikora kode bat bidaliko dizugu.
Gorabeheraren deskribapena

Gorabehera kritikoa bada, deitu iezaguzu, gainera, telefono honetara: +34 936 38 96 32.

Datuen babesari buruzko oinarrizko informazioa. Arduraduna: IATSAE Networks SL. Helburua: zure eskaera artatzea eta, laukia markatzen baduzu, newsletterra bidaltzea. Legitimazioa: zure eskaera edo zerbitzu-kontratua; newsletterrerako, zure baimena edo, dagoeneko bezeroa bazara, gure interes legitimoa (LSSIren 21.2 art.). Hartzaileak: ez dugu daturik lagatzen, legezko betebeharra denean izan ezik; hornitzaile teknologikoak erabiltzen ditugu tratamendu-arduradun gisa, horietako batzuk EBtik kanpo, berme egokiekin. Eskubideak: sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, aurkaratzea, mugaketa eta eramangarritasuna, info@iatsae.com helbidera idatzita. Informazio gehigarria: pribatutasun-politika.

Egina maitasunez Attendok

Idatzi gutxienez 2 letra. Menuetan, orrietan eta artikuluetan bilatzen du.

Sarbide azkarrak

    ↑↓ nabigatzeko · Intro irekitzeko · Esc ixteko