Ile-apaindegiak, estetika, spak eta zerbitzuak
Agenda, bezeroa eta kutxa, leku berean
Zure negozioa hitzorduetatik bizi bada, hutsik geratzen den tarte bakoitza galdutako dirua da. HIOPOSek agenda, online erreserba, bezero bakoitzaren fitxa eta zerbitzu eta produktuen kobrantza plataforma bakarrean batzen ditu. IATSAEk zure apaindegirako edo zure katerako konfiguratzen du.
- Online hitzordua 24/7appik deskargatu gabe
- Gogorarazpenakhuts egindako hitzordu gutxiago
- Bezeroaren fitxahistoria eta ohar teknikoak
Erronka
Hitzorduen artean galtzen dena
-
Hutsuneak eta huts egindako hitzorduak
Agertzen ez diren bezeroak, azken orduko aldaketak eta apaindegitik kanpo inork ikusten ez duen paperezko agenda.
-
Bezeroa, profesionalaren buruan
Bezero bakoitzaren kolorea, teknika edo alergia ez daude inon idatzita, eta profesionala falta bada, galdu egiten dira.
-
Komisioak eskuz
Profesional bakoitzaren salmentak, zerbitzuak eta helburuak hilabete amaieran kalkulatuta, kalkulu-orri batekin.
Agenda digitala
Hitzordu bakoitza, erreserbatik kobrantzara
Agenda digitala TPVari lotuta dago: denbora errealean ikusten duzu hitzordu bat martxan dagoen, bezeroa etorri ez den, bertan behera utzi duen edo dagoeneko kobratuta dagoen. Amaitzean, zerbitzua hitzordutik bertatik kobratzen duzu, eta bezeroak eramaten dituen produktuak tiket berean gehitzen dituzu.
Profesional bakoitzaren txandak, jaiegunak eta salbuespenak egutegian daude; beraz, agendak benetako hutsuneak baino ez ditu eskaintzen. Eta edozein tokitatik kontsulta dezakezu, ez harreratik bakarrik.
- Hitzordu bakoitzaren egoera denbora errealean
- Zerbitzuen eta produktuen kobrantza agendatik
- Taldearen txandak, jaiegunak eta salbuespenak
- Berrespen eta gogorarazpen automatikoak
Bezeroaren ibilbidea
Bisita bat, elkarri lotutako bost une
-
Erreserba
Bezeroak hitzordua eskatzen du mugikorretik, webetik edo sare sozialetatik, edozein ordutan, edo harrerak agendan apuntatzen du.
-
Arreta
Profesionalak bezeroaren fitxa irekitzen du: historia, ohar teknikoak, lehentasunak eta alergiak.
-
Kobrantza
Zerbitzua eta produktuak tiket berean, txartelarekin, mugikorrarekin edo eskudiruz.
-
Fidelizazioa
Puntuak, saldoa, opari-txartela edo urtebetetze-zorion bat, berriro etor dadin.
-
Analisia
Salmentak, zerbitzuak eta komisioak profesionalka eta zentroka, denbora errealean.
Bezeroa 360
Zure bezeroa ezagutzen duzu, profesionalez aldatu arren
Telefonoz, aurrez aurre edo webetik erreserbatu, bezero bakoitzak fitxa bakarra du: zerbitzu eta tratamenduen historia, ohar teknikoak, lehentasunak eta zenbatero etortzen den.
Informazio horrekin, produktu egokia proposatzen duzu une egokian —keratinarako xanpua, tratamenduaren ondorengo aurpegiko krema— eta bezero bakoitzari zuzendutako promozioak eta zorion-mezuak bidaltzen dituzu.
- Zerbitzu eta tratamenduen historia
- Ohar teknikoak: tindagaiak, teknikak eta alergiak
- Salmenta gurutzatua, batez besteko tiketa handitzeko
- Promozioak eta urtebetetze-zorionak
Jardueraren arabera
Oinarri bat, zerbitzu-negozio asko
-
Ile-apaindegiak eta bizargintzak
Agenda profesionalka, tindagai eta teknikekin osatutako fitxak, produktu-salmenta eta komisioak zerbitzuka.
-
Estetika eta azazkalak
Kabinak eta profesionalak agendan, tratamenduen historia eta kosmetikaren salmenta gurutzatua.
-
Spak eta ongizatea
Erreserbak aretoka edo baliabideka, opari-txartelak eta harreran itxaron gabeko esperientzia.
-
Garbitegiak
Kobrantza, tiketak eta kontsumigarriak HIOPOSekin; pieza bakoitzaren jarraipena eta bezeroari abisua IATSAEren garapenekin.
-
Tailerrak
Kobrantza, fakturazioa eta ordezko piezak HIOPOSekin; lan-aginduak eta ibilgailuaren historia IATSAEren garapenekin.
-
Hitzorduarekin lan egiten duten beste zerbitzuak
Hitzorduekin, profesionalekin eta zerbitzuen kobrantzarekin lan egiten baduzu, plataforma bera zure negoziora egokitzen da.
HIOPOS ekosistema
Zerbitzu-negozio baten piezak
-
Hitzorduak eta taldea
Agenda digitala
TPVari lotutako agenda, txandekin, komisioekin, salmenta gurutzatuarekin eta SMS edo email bidezko gogorarazpenekin.
Gehiago jakin Agenda digitala -
Erreserba 24/7
Cita online
Bezeroak esteka edo QR batetik erreserbatzen du, appik gabe, berrespenekin, itxaron-zerrendarekin eta huts egindako hitzorduen kontrolarekin.
Gehiago jakin Cita online -
CRM
Bezeroa 360
Fitxa bat bezero bakoitzeko, historiarekin, lehentasunekin eta ohar teknikoekin, edozein bidetatik datorrela ere.
Gehiago jakin Bezeroa 360 -
Itzul daitezen
Fidelizazioa
Puntuak, saldoa eta diru-zorroa, opari-txartela eta kanpainak, txartela bezeroaren mugikorrean.
Gehiago jakin Fidelizazioa -
Harrera
TPV HIOPOS 156
15,6″-ko ukipen-pantaila harrerarako, bezeroarentzako aukerako pantailarekin.
Gehiago jakin TPV HIOPOS 156 -
Kobrantza kabinan
HIOPOS Mobile
Esku-terminala, NFC eta inprimagailuarekin, bezeroa harreratik pasatu gabe kobratzeko.
Gehiago jakin HIOPOS Mobile
Funtzionalitateak zerbitzuetarako
Hitzorduak
- Agenda profesional, areto edo ekipoaren arabera
- Online hitzordua esteka, web edo sare sozialetatik
- Berrespen eta gogorarazpen automatikoak
- Itxaron-zerrenda eta huts egindako hitzorduen kontrola
Salmenta
- Zerbitzuak eta produktuak tiket berean
- Txartela, mugikorra, PinPad eta eskudirua
- Opari-txartela, saldoa eta puntuak
- Produktuen stocka Hiostock-ekin
Kudeaketa
- Komisioak zerbitzu, produktu edo zenbatekoaren arabera
- Txandak, fitxaketak eta salbuespenak
- Zentro bat edo hainbat Hioffice-tik
- Analytics denbora errealean
Integrazioak
Dagoeneko duzunarekin konektatuta
-
Ordainketak eta eskudirua
Datafono integratuak, ordainketa mugikorra eta CashDro, kutxa-itxieran bateratuta.
Gehiago jakin -
APIa, ecommercea eta aplikazioak
Online denda, aplikazio propioak, BIa eta neurrirako sistemak plataformara konektatuta.
Gehiago jakin -
ERPa eta kontabilitatea
Datu maisuak, salmentak, erosketak eta idazpenak zure enpresako ERParekin edo kontabilitate-programarekin sinkronizatuta.
Gehiago jakin
HIOPOS 360º kalkulagailua
Zenbat balio du galtzen ez den hitzordu batek?
Programa batetik bestera datuak kopiatzen igarotako orduak, inork ikusten ez dituen galerak, kutxako desdoikuntzak… Mugitu bi datu eta jakin zenbat balio duen urtean IATSAEk inplementatutako plataforma bakar batek. Ondoren, doitu zure zenbakiekin.
- Berreskuratutako denbora
- Galera gutxiago
- Kutxa kontrolpean
- Marjina handiagoa
Balio estimatua
20.970 €urtean
Hileko batez besteko estimazioa: 1.748 €
Estimazio orientagarria, ez eskaintza bat ezta bermatutako emaitza bat ere. Establezimendu bakoitzeko suposizioak, kalkulagailu osoan alda ditzakezunak: asteko 6 h administrazio-lanetan, 18 €/h, erdia aurreztuta; hileko 60 € kutxa-desberdintasunetan, % 60 saihestuta; salmenten % 0,3ko galerak saihestuta, eta salmentak % 0,5 gehiago, % 65eko marjinarekin.
FAQ
Zerbitzu-negozioei buruzko galderak
Nire bezeroek app bat deskargatu behar dute hitzordua eskatzeko?
Ez. Online hitzordua esteka edo QR kode batetik dabil; zure webean, sare sozialetan edo erakusleihoan jar dezakezu, eta 24 orduz dago irekita.
Nola murriztu ditzaket bezeroa agertzen ez den hitzorduak?
Hitzorduaren berrespen eta gogorarazpen automatikoekin. Gainera, agendak huts egindako hitzorduak bezero bakoitzaren historian erregistratzen ditu, norekin berretsi komeni den jakin dezazun.
Profesional bakoitzaren komisioak kalkulatzen ditu?
Bai. Helburuak salmenta kopuruaren edo zenbatekoaren arabera, produktuen arabera edo zerbitzuen arabera definitzen dituzu, eta komisioak profesional bakoitzaren benetako salmentetatik ateratzen dira, kalkulu-orririk gabe.
Apaindegi- edo zentro-kate baterako balio du?
Bai. Hioffice-k zentro bat edo hainbat kudeatzen ditu modu zentralizatuan: zentro guztien zerbitzuak, prezioak, taldea, erosketak, marketina eta estatistikak, edozein gailutatik.
Eta nire zerbitzu-negozioa ile-apaindegia edo estetika-zentroa ez bada?
Agendak, online erreserbak, bezeroaren fitxak eta kobrantzak hitzorduekin lan egiten duen edozein negoziotarako balio dute. Zerbait propioa behar denean, hala nola garbitegi bateko arropen jarraipena edo tailer bateko lan-aginduak, IATSAEk HIOPOSen gainean garatzen du.
Hitz egin dezagun
Kontaiguzu nola funtzionatzen duen zure negozioak
Gaur egun hitzorduak, bezeroak eta kobrantza nola kudeatzen dituzun aztertzen dugu, eta soluzio egokia proposatzen dizugu.
Zer berrikusiko dugun
- Profesionalak, kabinak eta zentroak
- Zure bezeroek gaur nola erreserbatzen duten
- Komisioak, stocka eta fidelizazioa
