Hostelería · Heladerías
TPV para heladerías: colas de verano bajo control
En verano la cola llega a la esquina y en invierno cuentas cada cliente. HIOPOS te ayuda en las dos temporadas: kioscos para multiplicar cajas, terraza con pedido desde el QR, receta y stock de cada sabor y una fidelización que hace volver. IATSAE lo instala y te acompaña en los picos.
- Kioscos de autopedido para las colas
- Receta, stock y alérgenos de cada sabor
- Sellos y puntos para los habituales
- Engineering PartnerHIOPOS · nivel Advanced
- Instalación y soportecon equipo propio
- Servicio en toda Españaremoto y presencial
Lo que te frena
Sabemos lo que pasa en tu heladería
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Colas que espantan clientes
Las tardes de verano la fila llega a la calle y quien pasa de largo no vuelve.
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Sabores que se acaban a media tarde
Sin saber qué sale cada día, falta el sabor estrella y sobra el que nadie pide.
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Temporada alta, equipo nuevo
Refuerzos que aprenden en un día, cajas que no cuadran y turnos difíciles de controlar.
Caso de uso · Heladería
Un día de verano en la heladería
Obrador, vitrina de sabores, gofres y crepes, una terraza que se llena al caer la tarde, un carrito en el paseo y una cola que llega a la esquina. Baja despacio: el día avanza de la apertura al cierre y ves cómo HIOPOS e IATSAE lo sacan adelante.
- 11:00 · Antes de abrir
En verano, la heladería vende en todas partes
Vitrina, plancha de gofres y crepes, kioscos, terraza y un carrito en el paseo. Hoy hará calor y la cola llegará a la esquina. Con HIOPOS todos venden la misma carta, con el mismo stock y en la misma caja.
- 11:30 · Obrador
Cada sabor con su receta y su stock
En el obrador se elaboran los sabores del día. Compras la leche y la fruta en litros y kilos y escribes la receta en gramos: el sistema hace la conversión, recalcula el coste con cada compra y marca los alérgenos de cada sabor.
- Escandallos de varios niveles ligados al stock
- Coste a precio medio ponderado de cada sabor
- Alérgenos en la ficha de cada artículo
- 13:00 · Mostrador
Tarrina o cucurucho, sin pensar en el precio
Cada formato tiene su tecla con foto y los sabores salen como modificadores obligatorios: nadie se olvida de preguntar. La tarrina para llevar y la que se toma en la terraza aplican su tarifa sola, según la zona.
- TPV HIOPOS SUN III con teclas con foto
- Menús y modificadores obligatorios
- Tarifas por zona, horario y canal
- 16:30 · Cola
La cola se reparte entre los kioscos
Llega el calor de la tarde y la cola crece. Quien sabe lo que quiere pide en el kiosco: elige idioma, formato y sabores, ve los alérgenos y paga. Si un sabor se ha acabado, el kiosco ya no lo ofrece.
- Kioscos T-Quiosk con la misma carta que el TPV
- Alérgenos e información de cada producto
- Agotados ocultos al instante en todos los canales
- 16:45 · Caja
Quien sirve el helado no toca el dinero
Las manos que sirven el helado no cogen billetes. CashDro cobra y devuelve el cambio exacto, el datáfono recibe el importe sin teclearlo y la caja cuadra aunque hoy trabajen tres refuerzos de verano.
- CashDro integrado con el TPV de la caja
- Datáfono integrado: tarjeta y móvil sin errores
- Arqueo ciego y aviso de descuadre por email
- 17:30 · Gofres y crepes
Los gofres salen sin gritar números
Un gofre o una crepe tardan unos minutos. El pedido llega a la pantalla de la plancha con su tiempo, y cuando está listo, su número salta en CallScreen. El cliente espera tranquilo y la vitrina sigue despachando.
- HioScreen: pedidos de la plancha con su tiempo
- CallScreen: en preparación o listo para recoger
- Pedidos del mostrador, del kiosco y de la terraza
- 18:30 · Terraza
En la terraza, el cliente pide desde la mesa
Cada mesa tiene su QR: el cliente ve la carta con fotos y alérgenos en su idioma, pide la copa de helado y paga desde el móvil. Si quiere otra ronda, la pide sin esperar al camarero, que se dedica a servir.
- HioPay: carta, pedido y pago desde el QR de la mesa
- Carta digital en 11 idiomas
- Comandero para el equipo de terraza
- 20:00 · Paseo
Un carrito en el paseo, la misma caja
Al caer la tarde, el carrito sale al paseo. Vende con HIOPOS Mobile, con la misma carta y los mismos precios, y si se pierde la cobertura sigue cobrando: las ventas se sincronizan cuando vuelve la línea.
- HIOPOS Mobile: cobro con tarjeta e impresora en la mano
- Venta sin conexión y sincronización al volver la línea
- Puntos de venta de temporada preparados por IATSAE
- 21:30 · Clientes
El décimo helado, de regalo
Los vecinos vuelven casi cada noche. Con la tarjeta de sellos en el wallet del móvil suman uno con cada helado y el décimo es de regalo. En invierno, cuando baja la venta, una campaña por email les recuerda que sigues abierto.
- Fidelización: sellos, puntos y saldo
- Tarjeta regalo y tarjeta en el wallet del móvil
- Campañas por email con envío programado
- 23:30 · Cierre
Cierras sabiendo qué sabores preparar mañana
Antes de bajar la persiana ves las ventas hora a hora, los sabores que más salen y la previsión por día de la semana. Comparas los fichajes de los refuerzos con sus turnos. Mañana el obrador prepara lo que se va a vender.
- Analytics: ventas por hora, producto y punto de venta
- Previsión de demanda por día de la semana
- Implantación, formación y soporte de IATSAE
Cómo lo resuelve HIOPOS + IATSAE
Más helados por hora, la misma caja
Los puntos de venta de temporada y el refuerzo de soporte en las fechas clave los prepara IATSAE para cada heladería.
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Kioscos de autopedido
El cliente elige formato y sabores, ve los alérgenos y paga solo, con tarjeta, móvil o efectivo con CashDro.
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Pedido y pago desde la mesa
En la terraza, la carta con fotos y alérgenos en el móvil del cliente y en su idioma.
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Receta y stock de cada sabor
Compras en kilos, escribes la receta en gramos y el coste se recalcula con cada compra.
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Gofres y crepes sin gritos
La plancha recibe cada pedido en HioScreen y CallScreen avisa al cliente cuando está listo.
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Quien sirve no toca el dinero
CashDro cobra y devuelve el cambio, y la caja cuadra aunque trabajen refuerzos.
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Clientes que vuelven
Sellos, puntos y tarjeta regalo, con la tarjeta del cliente en el wallet del móvil.
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Equipos recomendados
Todo lo que tu heladería necesita en un solo paquete
Equipos HIOPOS para el mostrador, la cola y la terraza. Te ayudamos a elegir solo lo que necesitas.
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TPV HIOPOS SUN III
TPV táctil de 15,6″ con Android 16 para barra o mostrador.
Saber más -
T-Quiosk 1
Kiosco compacto para que el cliente pida y pague solo.
Saber más -
HIOPOS Mobile
Terminal de mano para comandar y cobrar en la mesa o en la terraza.
Saber más -
CashDro
Cobro automático en efectivo: quien sirve no toca el dinero y la caja cuadra.
Saber más
Implantación IATSAE
Así lo ponemos en marcha
Somos Engineering Partner oficial de HIOPOS. Te acompañamos desde la elección del equipo hasta el soporte del día a día.
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Analizamos tu negocio
Vemos cómo trabajas y qué equipos necesitas, sin sobredimensionar.
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Lo configuramos
Cargamos artículos, tarifas, impuestos y usuarios para que empieces a vender desde el primer día.
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Instalamos y formamos
Instalación en tu local o en remoto y formación práctica a tu equipo.
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Soporte propio
Técnicos propios y red de partners, con servicio en toda España.
Calculadora HIOPOS 360º
¿Cuánto dinero estás dejando escapar?
Horas copiando datos entre programas, mermas que nadie ve, descuadres de caja… Mueve dos datos y descubre cuánto vale al año una plataforma única implantada por IATSAE. Después, afínalo con tus números.
- Tiempo recuperado
- Menos mermas
- Caja bajo control
- Más margen
Valor estimado
20.970 €al año
Media mensual estimada: 1.748 €
Estimación orientativa, no una oferta ni un resultado garantizado. Supuestos por establecimiento, que puedes cambiar en la calculadora completa: 6 h semanales de tareas administrativas a 18 €/h, la mitad ahorradas; 60 € al mes de descuadres, un 60 % evitados; mermas evitadas por el 0,3 % de las ventas, y un 0,5 % más de ventas con un 65 % de margen.
FAQ
Preguntas sobre el TPV para heladerías
¿Un kiosco ayuda con las colas de verano?
Sí. Los kioscos T-Quiosk usan la misma carta, los mismos precios y las mismas ofertas que el TPV. El cliente elige su helado, ve los alérgenos y paga con tarjeta, móvil o efectivo con CashDro, mientras tu equipo sirve.
¿Puedo controlar el coste y el stock de cada sabor?
Sí. Cada sabor tiene su escandallo: compras la leche, el azúcar o la fruta en litros y kilos, escribes la receta en gramos y el sistema hace la conversión, descuenta el stock y recalcula el coste con cada compra.
¿Puedo tener precios distintos en la terraza y en el mostrador?
Sí. Las tarifas se definen por salón, mesa, horario y canal, y el TPV aplica la que corresponde.
¿Y si abro un punto de venta solo en verano?
IATSAE configura puntos de venta temporales y móviles, refuerza el soporte en las fechas clave y deja el sistema preparado para la siguiente temporada. HIOPOS sigue vendiendo aunque caiga internet y sincroniza las ventas cuando vuelve la línea.
¿Sirve también para una gofrería o una crepería?
Sí. Los pedidos que se preparan al momento llegan a la pantalla HioScreen de la plancha y CallScreen avisa al cliente cuando su pedido está listo para recoger.
Calculadora de fuga de efectivo
¿Cuánto efectivo no llega a tu caja?
Cuando el efectivo se gestiona a mano, parte de lo cobrado puede no llegar a la caja: cambios mal dados, cobros que no se registran, invitaciones o anulaciones sin anotar, arqueos a mano… Indica tus datos y qué parte crees que se escapa para ver lo que podría suponer en tu negocio.
Estimación orientativa calculada en tu navegador solo con los datos que introduces; no se envía ni se guarda nada. No es una medición de tu negocio ni una auditoría, y no supone una garantía de resultados.
Quiero analizar mi casoTPV para heladerías
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En la primera conversación
- Revisamos tu forma de trabajar
- Te recomendamos el equipo justo
- Te mostramos HIOPOS con casos de tu sector
