Retail · Electrónica y telefonía
TPV para electrónica y telefonía: cada aparato, con su número
Cada móvil, portátil o televisor es una unidad con su número de serie, y el cliente vuelve por la garantía o para devolverlo. HIOPOS registra el número de serie o el IMEI en la venta, controla garantías y devoluciones, aplica el canon por copia privada y hace presupuestos y facturas a empresas. IATSAE lo pone en marcha.
- Números de serie e IMEI en la venta
- Garantías y devoluciones con su ticket
- Presupuestos y facturas para empresas
- Engineering PartnerHIOPOS · nivel Advanced
- Instalación y soportecon equipo propio
- Servicio en toda Españaremoto y presencial
Lo que te frena
Sabemos lo que pasa en tu tienda de electrónica
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Aparatos sin rastro
Sin el número de serie en la venta, no sabes a quién vendiste cada móvil ni cuándo.
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Garantías a ciegas
El cliente vuelve sin ticket y cuesta comprobar si el aparato se vendió aquí y si sigue en garantía.
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Empresas que piden factura
Presupuestos en una hoja aparte, pedidos por email y facturas que se teclean dos veces.
Caso de uso · Electrónica y telefonía
Un día en la tienda de electrónica
Móviles, portátiles, televisores y accesorios: cada unidad tiene su número de serie y muchos clientes vuelven por la garantía. Baja despacio: de la apertura al cierre verás cómo HIOPOS e IATSAE siguen cada aparato desde que entra hasta que se vende, se devuelve o se factura a una empresa.
- 10:00 · Apertura
Cada aparato, con su número
Abres a las diez. Tienes móviles y portátiles en las mesas, televisores en la pared, accesorios, un mostrador de garantías y un rincón para empresas. Con HIOPOS todo se vende sobre el mismo catálogo, y lo que lo necesita va por número de serie.
- 10:15 · Recepción
El pedido entra contado y etiquetado
Llega el pedido del proveedor. Recibes con el terminal de mano contra el pedido y lo que falta queda anotado. Los móviles y portátiles están definidos en el catálogo con número de serie, y las etiquetas de lo que cambia de precio quedan listas.
- Hiostock: recepción contra pedido con terminal de mano
- Catálogo de Hioffice con números de serie
- Cola de etiquetas cuando cambia una tarifa
- 11:00 · Móviles
Vendes un móvil y la venta guarda su IMEI
Un cliente se decide por un móvil en la mesa de demostración. En caja pasas el código del producto y registras el IMEI de esa unidad: la venta queda unida a ese aparato concreto. Paga con el datáfono integrado y recibe el ticket por email.
- Número de serie o IMEI registrado en la venta
- Venta rápida con lector de códigos
- Datáfono integrado y ticket por email
- 12:00 · Accesorios
Tarjetas de memoria con su canon incluido
En la pared de accesorios cuelgan fundas, cargadores, discos y tarjetas de memoria. Los artículos que llevan canon por copia privada lo aplican en la venta, sin que nadie tenga que acordarse ni calcularlo, y la funda con protector sale en oferta.
- Canon por copia privada en los artículos que lo llevan
- Ofertas Mix & Match: funda + protector
- Cobro rápido con lector
- 13:00 · Otra tienda
No está aquí, pero sí en otra tienda
Una clienta quiere un portátil en un color que no tienes. El vendedor consulta con HIOPOS Mobile el stock de tus otras tiendas, lo reserva a su nombre y el traspaso se genera solo. Por la tarde, el portátil llega con el reparto.
- HIOPOS Mobile: stock de toda la cadena
- Reserva en otra tienda con traspaso automático
- Recepción del traspaso con Hiostock
- 16:30 · Garantía
Vuelve por la garantía y no trae el ticket
Un cliente trae unos auriculares que han dejado de funcionar y no encuentra el ticket. Con el número de serie localizas la venta original: fecha, tienda y ticket. Sabes al momento si está en garantía y lo que hagas queda unido a esa venta.
- Venta localizada por número de serie o IMEI
- Ticket original, fecha y tienda al momento
- Factura también desde el histórico
- 17:30 · Devolución
La devolución, con motivo y con su número
Una tablet vuelve dentro de plazo. La devolución se vincula al ticket original, pide el motivo y comprueba el plazo para ese motivo. Se emite la factura rectificativa y la unidad vuelve al stock con su número de serie.
- Devolución vinculada al ticket original
- Motivo obligatorio y plazo por motivo
- Factura rectificativa al momento
- 18:30 · Empresas
Doce móviles para una empresa, con presupuesto
Una empresa pide doce móviles con funda para su equipo comercial. En el rincón de empresas preparas el presupuesto con su tarifa y, cuando lo aceptan, lo conviertes en pedido, albarán y factura desde el mismo sistema.
- Hioffice: presupuesto, pedido, albarán y factura
- Tarifa propia para cada cliente empresa
- Riesgo y cobros pendientes por cliente
- 19:30 · Traspaso
Llega el traspaso, la clienta se lo lleva
El reparto trae el portátil reservado esta mañana en otra tienda. Lo recibes con el terminal de mano, el stock de las dos tiendas se actualiza y la clienta, que vuelve al salir del trabajo, lo paga y se lo lleva con su número de serie en la venta.
- Hiostock: recepción del traspaso
- Stock de las dos tiendas al día
- Venta con su número de serie
- 21:00 · Cierre
Cierras el día con cada aparato localizado
Cierre Z con arqueo ciego y anulaciones con motivo. Hioffice consolida ventas, devoluciones, traspasos y facturas de empresa, y Analytics te dice qué familia y qué vendedor venden más. IATSAE lo implantó, formó a tu equipo y te da soporte.
- Cierre Z con arqueo ciego
- Analytics: ventas por familia, tienda y vendedor
- IATSAE: implantación, formación y soporte
Cómo lo resuelve HIOPOS + IATSAE
Cada aparato, de la caja a la garantía
HIOPOS lo hace de serie. IATSAE configura tu catálogo (qué artículos van por número de serie, el canon y las tarifas de empresa) y forma a tu equipo.
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Número de serie e IMEI
El número de serie o el IMEI de cada unidad queda registrado en la venta.
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Garantía localizada
Con el número de serie encuentras la venta original: fecha, tienda y ticket.
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Devoluciones con control
Vinculadas al ticket original, con motivo, plazo por motivo y factura rectificativa.
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Canon por copia privada
Los artículos que llevan canon por copia privada lo aplican en la venta, sin cálculos a mano.
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Presupuestos y facturas a empresas
Presupuesto, pedido, albarán y factura en Hioffice, con la tarifa de cada cliente.
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Stock entre tiendas
Consulta el stock de tus otras tiendas, reserva a nombre del cliente y el traspaso se genera solo.
Equipos recomendados
Todo lo que tu tienda de electrónica necesita en un solo paquete
Equipos HIOPOS para la caja, el mostrador de garantías y la venta en la tienda.
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TPV HIOPOS SUN III
TPV táctil de 15,6″ con Android 16 para barra o mostrador.
Saber más -
TPV HIOPOS M278
TPV compacto para tienda, con pantalla extraíble que se inclina y gira.
Saber más -
Lector de código de barras USB
Escaneo rápido y preciso, sin errores de tecleo.
Saber más -
PinPad
Pago con tarjeta integrado en el TPV, sin teclear el importe.
Saber más -
HIOPOS Mobile
Consulta stock y cobra desde cualquier punto de la tienda.
Saber más -
Impresora HIOPOS
Tickets y comandas con rapidez y precisión.
Saber más
Implantación IATSAE
Así lo ponemos en marcha
Somos Engineering Partner oficial de HIOPOS. Te acompañamos desde la elección del equipo hasta el soporte del día a día.
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Analizamos tu negocio
Vemos cómo trabajas y qué equipos necesitas, sin sobredimensionar.
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Lo configuramos
Cargamos artículos, tarifas, impuestos y usuarios para que empieces a vender desde el primer día.
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Instalamos y formamos
Instalación en tu local o en remoto y formación práctica a tu equipo.
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Soporte propio
Técnicos propios y red de partners, con servicio en toda España.
Calculadora HIOPOS 360º
¿Cuánto dinero estás dejando escapar?
Horas copiando datos entre programas, mermas que nadie ve, descuadres de caja… Mueve dos datos y descubre cuánto vale al año una plataforma única implantada por IATSAE. Después, afínalo con tus números.
- Tiempo recuperado
- Menos mermas
- Caja bajo control
- Más margen
Valor estimado
20.970 €al año
Media mensual estimada: 1.748 €
Estimación orientativa, no una oferta ni un resultado garantizado. Supuestos por establecimiento, que puedes cambiar en la calculadora completa: 6 h semanales de tareas administrativas a 18 €/h, la mitad ahorradas; 60 € al mes de descuadres, un 60 % evitados; mermas evitadas por el 0,3 % de las ventas, y un 0,5 % más de ventas con un 65 % de margen.
FAQ
Preguntas sobre el TPV para electrónica y telefonía
¿Puedo registrar el IMEI de cada móvil que vendo?
Sí. Los artículos que lo necesitan se controlan por número de serie, y el número de serie o el IMEI de la unidad queda registrado en la venta. Así sabes qué aparato concreto se llevó cada cliente.
¿Cómo compruebo una garantía si el cliente no trae el ticket?
Buscas la venta por el número de serie o el IMEI y ves el ticket original con su fecha y su tienda. Si hace falta, emites la factura desde el histórico.
¿Cómo funciona el canon por copia privada?
Los artículos que llevan canon por copia privada lo aplican en la venta, sin que el dependiente tenga que calcularlo. IATSAE lo deja configurado en tu catálogo al implantar HIOPOS.
¿Puedo hacer presupuestos y facturas a empresas?
Sí. Con Hioffice preparas el presupuesto con la tarifa de cada cliente y lo conviertes en pedido, albarán y factura. También tienes facturación agrupada y control de riesgo y cobros pendientes.
¿Y si el modelo que busca el cliente está en otra de mis tiendas?
Consultas el stock de toda la cadena desde la caja o desde HIOPOS Mobile, lo reservas a nombre del cliente y el traspaso se genera solo.
TPV para electrónica y telefonía
¿Hablamos de tu tienda?
Cuéntanos cómo trabajas y un consultor de IATSAE te prepara una propuesta a medida.
En la primera conversación
- Revisamos tu forma de trabajar
- Te recomendamos el equipo justo
- Te mostramos HIOPOS con casos de tu sector