Elegir el sistema de punto de venta de una cadena es una decisión que va a acompañar a la empresa durante años. Estas son las preguntas que recomendamos hacer a cualquier proveedor, incluidos nosotros.
Gestión
1. ¿Tiene un ERP propio integrado o depende de herramientas externas? Con varios locales, la gestión central de artículos, precios, compras, stock e informes es lo que más tiempo ahorra.
2. ¿La gestión multilocal está incluida o es un plan adicional? Comprueba cómo se definen los datos maestros y cómo llegan a cada establecimiento.
Integración
3. ¿Se puede conectar con mis sistemas actuales? ERP corporativo, contabilidad, PMS, delivery, balanzas, pagos o ecommerce. Pide ejemplos de integraciones reales.
4. ¿Quién desarrolla lo que el estándar no cubre? Si el proveedor no tiene programadores propios, cada adaptación será un problema.
Tecnología
5. ¿Sigue vendiendo sin conexión? Una caída de internet en hora punta no debería parar la venta.
6. ¿En qué dispositivos funciona? Depender de un único fabricante de tablets limita las opciones de hardware y de presupuesto.
Servicio
7. ¿Quién será mi interlocutor? Un consultor dedicado que conozca tu proyecto o una centralita genérica.
8. ¿Cómo es el soporte? Horarios, canales, quién lo presta y si conoce tu instalación.
Nuestra respuesta
Hemos aplicado estos criterios en nuestra comparativa de sistemas TPV, a partir de la información pública de cada fabricante. Y si quieres comprobarlo con tus propios procesos, te preparamos una demostración personalizada.
