Cando un negocio ten un só local, escoller sistema adoita comezar e rematar no TPV: que sexa rápido, fácil de usar e que imprima ben os tíquets. Pero cando a empresa medra e abre o segundo, o quinto ou o vixésimo establecemento, o problema cambia de sitio.
O pescozo de botella xa non está na caixa
Con varios locais, as preguntas importantes son outras:
- Como manteño os mesmos artigos, prezos e promocións en todos os puntos de venda?
- Canto stock teño realmente en cada tenda e no almacén?
- Que local, que quenda ou que familia de produto está a perder marxe?
- Canto tempo dedica a central a cadrar datos que deberían chegar sós?
Ningunha destas preguntas se responde cun TPV, por bo que sexa. Respóndese cun sistema de xestión central que reciba a información de todos os puntos de venda en tempo real e a converta en decisións.
Comezar polo ERP
Por iso en IATSAE expoñemos os proxectos ao revés do habitual: primeiro a xestión e despois o punto de venda. Co ERP Hioffice os datos mestres defínense unha soa vez e chegan a todos os locais; as compras, o stock, a produción e as vendas vense nun único sitio, e o reporting deixa de ser un traballo manual.
O TPV segue sendo importante, claro. Pero pasa a ser o que debe ser: unha peza máis dun sistema conectado, que segue vendendo aínda que caia internet e que comparte catálogo, prezos e clientes co resto de canles.
Integrar en lugar de substituír
Comezar pola xestión non obriga a tirar o que xa funciona. Se a empresa ten un ERP corporativo, unha contabilidade externa, un PMS ou unha tenda en liña, o razoable é integralos para que os datos flúan sen duplicidades. E cando o estándar non chega, desenvólvese á medida.
Como saber se che pasa
Se na túa empresa se repiten frases como «isto cadrámolo nun Excel», «os prezos desta tenda non coinciden» ou «ata final de mes non sabemos como imos», probablemente o teu negocio medrou máis que o teu sistema de xestión.
Nese caso, o primeiro paso non é cambiar de TPV: é falar cun consultor que entenda como traballades e propoña como centralizar a xestión de todos os teus establecementos.
