Quan un negoci té un sol local, triar sistema sol començar i acabar en el TPV: que sigui ràpid, fàcil d’utilitzar i que imprimeixi bé els tiquets. Però quan l’empresa creix i obre el segon, el cinquè o el vintè establiment, el problema canvia de lloc.
El coll d’ampolla ja no és a la caixa
Amb diversos locals, les preguntes importants són unes altres:
- Com mantinc els mateixos articles, preus i promocions a tots els punts de venda?
- Quant estoc tinc realment a cada botiga i al magatzem?
- Quin local, quin torn o quina família de producte està perdent marge?
- Quant de temps dedica la central a quadrar dades que haurien d’arribar soles?
Cap d’aquestes preguntes es respon amb un TPV, per bo que sigui. Es respon amb un sistema de gestió central que rebi la informació de tots els punts de venda en temps real i la converteixi en decisions.
Començar per l’ERP
Per això a IATSAE plantegem els projectes al revés del que és habitual: primer la gestió i després el punt de venda. Amb l’ERP Hioffice les dades mestres es defineixen una sola vegada i arriben a tots els locals; les compres, l’estoc, la producció i les vendes es veuen en un únic lloc, i el reporting deixa de ser una feina manual.
El TPV continua sent important, és clar. Però passa a ser el que ha de ser: una peça més d’un sistema connectat, que continua venent encara que caigui internet i que comparteix catàleg, preus i clients amb la resta de canals.
Integrar en lloc de substituir
Començar per la gestió no obliga a llençar el que ja funciona. Si l’empresa té un ERP corporatiu, una comptabilitat externa, un PMS o una botiga en línia, el més raonable és integrar-los perquè les dades flueixin sense duplicitats. I quan l’estàndard no hi arriba, es desenvolupa a mida.
Com saber si et passa
Si a la teva empresa es repeteixen frases com «això ho quadrem en un Excel», «els preus d’aquesta botiga no coincideixen» o «fins a final de mes no sabem com anem», probablement el teu negoci ha crescut més que el teu sistema de gestió.
En aquest cas, el primer pas no és canviar de TPV: és parlar amb un consultor que entengui com treballeu i proposi com centralitzar la gestió de tots els teus establiments.
