Un supermercado é probablemente un dos negocios onde máis se nota a falta de integración. O prezo dun produto vive á vez na ficha do artigo, na etiqueta do lineal, na balanza da charcutaría, na oferta da semana e na caixa. Se algún deses puntos non se actualiza, o cliente detéctao axiña: o prezo da etiqueta non coincide co do tíquet, a oferta non se aplica ou o produto pesado na sección de fresco non se recoñece en caixa. Con HIOPOS + Hioffice, todos eses puntos beben da mesma fonte.
O reto da alimentación
Comparado con outros comercios, un supermercado combina varias complexidades:
- Un catálogo amplo e cambiante, con altas, baixas e cambios de prezo frecuentes.
- Produto fresco ao peso: charcutaría, carnizaría, peixaría, froita, panadaría.
- Etiquetas no lineal e no produto que deben reflectir o prezo vixente.
- Ofertas e promocións por período, por volume ou por tipo de cliente.
- Moito volume en caixa, onde cada segundo conta nas horas punta.
- Stock e caducidades, sobre todo en produto perecedoiro.
Cando cada unha destas pezas funciona co seu propio programa, mantelas coherentes convértese nun traballo diario.
Unha soa fonte de datos: Hioffice
En Hioffice, o ERP cloud de HIOPOS, defínense unha soa vez os artigos, códigos de barras, familias, prezos, tarifas e promocións de todas as tendas. Desde aí distribúense aos TPV de caixa e aos demais dispositivos. Cando o responsable de compras cambia un prezo ou programa a oferta da semana, o cambio chega a todos os puntos onde ten que chegar.
Balanzas conectadas
A sección de fresco é onde máis se xoga a coherencia de prezos. HIOPOS conta con balanzas propias, como a TS20, que integra balanza, TPV e impresora, e a TS10. Ao formar parte da mesma plataforma, reciben os artigos e prezos de Hioffice e as vendas quedan rexistradas co resto.
Cando o supermercado xa traballa con balanzas doutros fabricantes, en IATSAE integrámolas con HIOPOS + Hioffice para que reciban artigos e prezos desde a central e para que as etiquetas que imprimen se lean correctamente en caixa. Así evítase manter os prezos de fresco nun sistema á parte.
Etiquetas sempre ao día
As etiquetas do lineal e as do produto envasado deben reflectir o prezo que se cobrará en caixa. Cos datos centralizados en Hioffice, a impresión de etiquetas parte da mesma información que usan os TPV. Cando cambia un prezo ou comeza unha oferta, sábese que etiquetas hai que renovar e imprímense cos datos correctos.
Ofertas que se aplican soas
As promocións prepáranse en Hioffice co seu período de vixencia e as tendas onde se aplican. O TPV aplícaas automaticamente en caixa, sen que o caixeiro teña que lembrar que está en oferta. Isto inclúe descontos directos, promocións por volume ou vantaxes para clientes do programa de fidelización.
Caixa áxil e segura
En caixa, o TPV HIOPOS segue vendendo aínda que caia internet e sincroniza ao recuperar a conexión, algo fundamental cando hai cola. Ademais, pódese completar a liña de caixa con:
- CashDro, o caixón intelixente de cobramento en efectivo, integrado de forma nativa: o caixeiro non toca o diñeiro e o peche de caixa cádrase só. IATSAE é CashDro Gold Partner con servizo técnico oficial.
- SelfQuiosk, para que o cliente cobre a súa propia compra en momentos de alta afluencia.
- Hiostock, para recepcións de mercadoría, inventarios e consultas de stock desde un terminal móbil no propio lineal ou no almacén.
Podes ver todo o equipamento en produtos.
Un exemplo ilustrativo
Imaxina unha pequena cadea de catro supermercados de proximidade con sección de fresco en cada tenda. O xoves, compras prepara en Hioffice as ofertas da fin de semana e actualiza os prezos de varios produtos frescos. As balanzas das catro tendas reciben os novos prezos, imprímense as etiquetas do lineal afectadas e, o venres pola mañá, as caixas aplican as ofertas automaticamente. O luns, a central revisa como funcionaron as promocións en cada tenda cos datos de venda xa consolidados.
Un partner que coñece o sector
Implantar un sistema nun supermercado esixe coidar detalles moi concretos: codificación de artigos ao peso, formato das etiquetas, configuración das balanzas, tratamento das ofertas ou migración do catálogo sen interromper a venda. Como Engineering Partner oficial de HIOPOS, en IATSAE visitamos as tendas, deseñamos a solución co cliente, instalamos os equipos por fases e formamos o persoal de caixa, sección e central.
Se tes un ou varios supermercados, consulta a nosa páxina de supermercados ou fala cun consultor para revisar como conectar balanzas, etiquetas, ofertas e caixa no teu negocio.
