Un supermercado es probablemente uno de los negocios donde más se nota la falta de integración. El precio de un producto vive a la vez en la ficha del artículo, en la etiqueta del lineal, en la balanza de la charcutería, en la oferta de la semana y en la caja. Si alguno de esos puntos no se actualiza, el cliente lo detecta enseguida: el precio de la etiqueta no coincide con el del ticket, la oferta no se aplica o el producto pesado en la sección de fresco no se reconoce en caja. Con HIOPOS + Hioffice, todos esos puntos beben de la misma fuente.
El reto de la alimentación
Comparado con otros comercios, un supermercado combina varias complejidades:
- Un catálogo amplio y cambiante, con altas, bajas y cambios de precio frecuentes.
- Producto fresco al peso: charcutería, carnicería, pescadería, fruta, panadería.
- Etiquetas en el lineal y en el producto que deben reflejar el precio vigente.
- Ofertas y promociones por periodo, por volumen o por tipo de cliente.
- Mucho volumen en caja, donde cada segundo cuenta en las horas punta.
- Stock y caducidades, sobre todo en producto perecedero.
Cuando cada una de estas piezas funciona con su propio programa, mantenerlas coherentes se convierte en un trabajo diario.
Una sola fuente de datos: Hioffice
En Hioffice, el ERP cloud de HIOPOS, se definen una sola vez los artículos, códigos de barras, familias, precios, tarifas y promociones de todas las tiendas. Desde ahí se distribuyen a los TPV de caja y a los demás dispositivos. Cuando el responsable de compras cambia un precio o programa la oferta de la semana, el cambio llega a todos los puntos donde tiene que llegar.
Balanzas conectadas
La sección de fresco es donde más se juega la coherencia de precios. HIOPOS cuenta con balanzas propias, como la TS20, que integra balanza, TPV e impresora, y la TS10. Al formar parte de la misma plataforma, reciben los artículos y precios de Hioffice y las ventas quedan registradas con el resto.
Cuando el supermercado ya trabaja con balanzas de otros fabricantes, en IATSAE las integramos con HIOPOS + Hioffice para que reciban artículos y precios desde la central y para que las etiquetas que imprimen se lean correctamente en caja. Así se evita mantener los precios de fresco en un sistema aparte.
Etiquetas siempre al día
Las etiquetas del lineal y las del producto envasado deben reflejar el precio que se cobrará en caja. Con los datos centralizados en Hioffice, la impresión de etiquetas parte de la misma información que usan los TPV. Cuando cambia un precio o empieza una oferta, se sabe qué etiquetas hay que renovar y se imprimen con los datos correctos.
Ofertas que se aplican solas
Las promociones se preparan en Hioffice con su periodo de vigencia y las tiendas donde aplican. El TPV las aplica automáticamente en caja, sin que el cajero tenga que recordar qué está de oferta. Esto incluye descuentos directos, promociones por volumen o ventajas para clientes del programa de fidelización.
Caja ágil y segura
En caja, el TPV HIOPOS sigue vendiendo aunque caiga internet y sincroniza al recuperar la conexión, algo fundamental cuando hay cola. Además, se puede completar la línea de caja con:
- CashDro, el cajón inteligente de cobro en efectivo, integrado de forma nativa: el cajero no toca el dinero y el cierre de caja se cuadra solo. IATSAE es CashDro Gold Partner con servicio técnico oficial.
- SelfQuiosk, para que el cliente cobre su propia compra en momentos de alta afluencia.
- Hiostock, para recepciones de mercancía, inventarios y consultas de stock desde un terminal móvil en el propio lineal o en el almacén.
Puedes ver todo el equipamiento en productos.
Un ejemplo ilustrativo
Imagina una pequeña cadena de cuatro supermercados de proximidad con sección de fresco en cada tienda. El jueves, compras prepara en Hioffice las ofertas del fin de semana y actualiza los precios de varios productos frescos. Las balanzas de las cuatro tiendas reciben los nuevos precios, se imprimen las etiquetas del lineal afectadas y, el viernes por la mañana, las cajas aplican las ofertas automáticamente. El lunes, la central revisa cómo han funcionado las promociones en cada tienda con los datos de venta ya consolidados.
Un partner que conoce el sector
Implantar un sistema en un supermercado exige cuidar detalles muy concretos: codificación de artículos al peso, formato de las etiquetas, configuración de las balanzas, tratamiento de las ofertas o migración del catálogo sin interrumpir la venta. Como Engineering Partner oficial de HIOPOS, en IATSAE visitamos las tiendas, diseñamos la solución con el cliente, instalamos los equipos por fases y formamos al personal de caja, sección y central.
Si tienes uno o varios supermercados, consulta nuestra página de supermercados o habla con un consultor para revisar cómo conectar balanzas, etiquetas, ofertas y caja en tu negocio.
