Un supermercat és probablement un dels negocis on més es nota la manca d’integració. El preu d’un producte viu alhora a la fitxa de l’article, a l’etiqueta del lineal, a la balança de la xarcuteria, a l’oferta de la setmana i a la caixa. Si algun d’aquests punts no s’actualitza, el client ho detecta de seguida: el preu de l’etiqueta no coincideix amb el del tiquet, l’oferta no s’aplica o el producte pesat a la secció de fresc no es reconeix a la caixa. Amb HIOPOS + Hioffice, tots aquests punts beuen de la mateixa font.
El repte de l’alimentació
Comparat amb altres comerços, un supermercat combina diverses complexitats:
- Un catàleg ampli i canviant, amb altes, baixes i canvis de preu freqüents.
- Producte fresc a pes: xarcuteria, carnisseria, peixateria, fruita, fleca.
- Etiquetes al lineal i al producte que han de reflectir el preu vigent.
- Ofertes i promocions per període, per volum o per tipus de client.
- Molt volum a la caixa, on cada segon compta a les hores punta.
- Estoc i caducitats, sobretot en producte perible.
Quan cadascuna d’aquestes peces funciona amb el seu propi programa, mantenir-les coherents es converteix en una feina diària.
Una sola font de dades: Hioffice
A Hioffice, l’ERP al núvol d’HIOPOS, es defineixen una sola vegada els articles, codis de barres, famílies, preus, tarifes i promocions de totes les botigues. Des d’aquí es distribueixen als TPV de caixa i a la resta de dispositius. Quan el responsable de compres canvia un preu o programa l’oferta de la setmana, el canvi arriba a tots els punts on ha d’arribar.
Balances connectades
La secció de fresc és on més es juga la coherència de preus. HIOPOS té balances pròpies, com la TS20, que integra balança, TPV i impressora, i la TS10. Com que formen part de la mateixa plataforma, reben els articles i preus d’Hioffice i les vendes queden registrades amb la resta.
Quan el supermercat ja treballa amb balances d’altres fabricants, a IATSAE les integrem amb HIOPOS + Hioffice perquè rebin articles i preus des de la central i perquè les etiquetes que imprimeixen es llegeixin correctament a la caixa. Així s’evita mantenir els preus de fresc en un sistema a part.
Etiquetes sempre al dia
Les etiquetes del lineal i les del producte envasat han de reflectir el preu que es cobrarà a la caixa. Amb les dades centralitzades a Hioffice, la impressió d’etiquetes parteix de la mateixa informació que fan servir els TPV. Quan canvia un preu o comença una oferta, se sap quines etiquetes cal renovar i s’imprimeixen amb les dades correctes.
Ofertes que s’apliquen soles
Les promocions es preparen a Hioffice amb el seu període de vigència i les botigues on s’apliquen. El TPV les aplica automàticament a la caixa, sense que el caixer hagi de recordar què és d’oferta. Això inclou descomptes directes, promocions per volum o avantatges per als clients del programa de fidelització.
Caixa àgil i segura
A la caixa, el TPV HIOPOS continua venent encara que caigui internet i sincronitza en recuperar la connexió, una cosa fonamental quan hi ha cua. A més, es pot completar la línia de caixa amb:
- CashDro, el calaix intel·ligent de cobrament en efectiu, integrat de manera nativa: el caixer no toca els diners i el tancament de caixa es quadra sol. IATSAE és CashDro Gold Partner amb servei tècnic oficial.
- SelfQuiosk, perquè el client cobri la seva pròpia compra en moments d’alta afluència.
- Hiostock, per a recepcions de mercaderia, inventaris i consultes d’estoc des d’un terminal mòbil al mateix lineal o al magatzem.
Pots veure tot l’equipament a productes.
Un exemple il·lustratiu
Imagina una petita cadena de quatre supermercats de proximitat amb secció de fresc a cada botiga. El dijous, compres prepara a Hioffice les ofertes del cap de setmana i actualitza els preus de diversos productes frescos. Les balances de les quatre botigues reben els nous preus, s’imprimeixen les etiquetes del lineal afectades i, el divendres al matí, les caixes apliquen les ofertes automàticament. El dilluns, la central revisa com han funcionat les promocions a cada botiga amb les dades de venda ja consolidades.
Un partner que coneix el sector
Implantar un sistema en un supermercat exigeix cuidar detalls molt concrets: codificació d’articles a pes, format de les etiquetes, configuració de les balances, tractament de les ofertes o migració del catàleg sense interrompre la venda. Com a Engineering Partner oficial d’HIOPOS, a IATSAE visitem les botigues, dissenyem la solució amb el client, instal·lem els equips per fases i formem el personal de caixa, secció i central.
Si tens un o diversos supermercats, consulta la nostra pàgina de supermercats o parla amb un consultor per revisar com connectar balances, etiquetes, ofertes i caixa al teu negoci.
