Ningunha empresa empeza de cero. Cando unha cadea decide implantar HIOPOS, normalmente xa convive con outros sistemas: un ERP corporativo na central, un programa de contabilidade ou unha asesoría externa, un PMS no hotel, varias plataformas de delivery ou unha tenda en liña. A pregunta non é se HIOPOS pode substituílos todos, senón como facer que todo funcione xunto sen duplicar datos nin procesos. Ese é, precisamente, o traballo dun Engineering Partner.
Primeiro, o que xa vén integrado
Antes de falar de conectores convén lembrar o punto de partida. HIOPOS e Hioffice forman parte da mesma plataforma: o TPV e o ERP comparten artigos, prezos, stock, clientes e vendas en tempo real, sen exportacións. O mesmo ocorre con boa parte do ecosistema, como comandeiros, quioscos, pantallas de cociña, pedidos en liña ou fidelización.
Iso significa que, en moitos proxectos, o número de integracións necesarias é menor do que a empresa espera. E as que fan falta constrúense sobre un núcleo xa unificado, o que as fai máis sinxelas e robustas.
As integracións máis habituais
En IATSAE traballamos a diario con estes tipos de integracións:
ERP corporativo e contabilidade
Moitas empresas manteñen o seu ERP corporativo para finanzas, recursos humanos ou compras a nivel de grupo. Nese caso, HIOPOS + Hioffice ocúpase da operativa dos establecementos e envía ao ERP o que necesita: vendas, cobros, peches, movementos de stock ou asentos contables. O mesmo coa contabilidade, para que a asesoría ou o departamento financeiro reciban a información sen teclear nada. Máis detalle en integración con ERP e contabilidade.
PMS de hoteis
En hoteis, o punto de venda do restaurante, do bar ou da cafetaría ten que falar co PMS para cargar consumos á habitación e consultar os datos do hóspede. É unha integración clave para que a conta do cliente estea completa ao facer o check-out. Explicámolo en integración con PMS.
Plataformas de delivery
Cando os pedidos das plataformas de delivery entran directamente no TPV e na cociña, evítase ter unha tableta por plataforma e volver teclear cada pedido. As vendas quedan rexistradas co resto e descontan stock como calquera outra. Máis información en integración con delivery.
Ecommerce e API
Se a empresa vende en liña, catálogo, prezos, stock e pedidos deben estar sincronizados coa tenda física. E cando hai que conectar con aplicacións propias ou de terceiros, trabállase sobre a API. Detallámolo en API e ecommerce.
Balanzas e pagamentos
En alimentación, as balanzas e as etiquetas de prezo teñen que recibir os artigos e tarifas de Hioffice. E en calquera sector, os datáfonos e os sistemas de pagamento integrados evitan erros ao teclear importes.
Como o fai un Engineering Partner
Unha integración non é só un conector técnico. Para que funcione ben ao longo do tempo, seguimos un proceso:
- Análise: que datos deben moverse, en que sentido, con que frecuencia e cal é o sistema de referencia para cada un (por exemplo, se os artigos nacen no ERP corporativo ou en Hioffice).
- Deseño: definir o fluxo de datos, os códigos comúns, o tratamento de erros e que pasa se un sistema non está dispoñible.
- Desenvolvemento e probas: con programadores propios e nun contorno de probas antes de tocar a operativa real.
- Posta en marcha por fases: empezando por un establecemento ou un proceso e ampliando cando todo está validado.
- Mantemento: revisar a integración cando cambia o outro sistema e manter a compatibilidade coas actualizacións de HIOPOS.
Este último punto é importante. Unha integración que deixa de funcionar coa seguinte actualización é un problema, non unha solución. Como Engineering Partner oficial de HIOPOS en nivel Advanced, o nivel orientado a integracións e desenvolvemento, traballamos para que os conectores sigan funcionando a medida que a plataforma evoluciona.
Cando o estándar non chega
Hai casos nos que non abonda con conectar: a empresa necesita un informe específico, un fluxo que non existe ou un módulo adaptado ao seu sector. Para iso está o desenvolvemento á medida, que en IATSAE facemos co noso propio equipo de programadores, sempre sobre a plataforma HIOPOS e sen romper a compatibilidade coas súas versións.
Un exemplo ilustrativo
Imaxina un grupo cun hotel, tres restaurantes e unha tenda en liña de produtos propios. O grupo mantén o seu ERP corporativo para a contabilidade. Con HIOPOS + Hioffice nos restaurantes e na tenda, o restaurante do hotel carga consumos ao PMS, os pedidos de delivery entran directamente na cociña, a tenda en liña comparte catálogo e stock con Hioffice e, ao final de cada día, o ERP corporativo recibe as vendas e cobros de todos os puntos de venda. Ninguén volve teclear o que xa está noutro sistema.
Fala con quen o vai construír
Se a túa empresa necesita conectar HIOPOS con outros sistemas, o máis útil é falar directamente co equipo que o vai analizar e desenvolver. Contacta connosco: un consultor revisará os teus sistemas actuais e proporache como integralos.
