Cap empresa no comença de zero. Quan una cadena decideix implantar HIOPOS, normalment ja conviu amb altres sistemes: un ERP corporatiu a la central, un programa de comptabilitat o una assessoria externa, un PMS a l’hotel, diverses plataformes de delivery o una botiga en línia. La pregunta no és si HIOPOS els pot substituir tots, sinó com fer que tot funcioni junt sense duplicar dades ni processos. Aquesta és, precisament, la feina d’un Engineering Partner.
Primer, el que ja ve integrat
Abans de parlar de connectors convé recordar el punt de partida. HIOPOS i Hioffice formen part de la mateixa plataforma: el TPV i l’ERP comparteixen articles, preus, estoc, clients i vendes en temps real, sense exportacions. El mateix passa amb bona part de l’ecosistema, com ara comanderes, quioscos, pantalles de cuina, comandes en línia o fidelització.
Això vol dir que, en molts projectes, el nombre d’integracions necessàries és menor del que l’empresa espera. I les que calen es construeixen sobre un nucli ja unificat, cosa que les fa més senzilles i robustes.
Les integracions més habituals
A IATSAE treballem cada dia amb aquests tipus d’integracions:
ERP corporatiu i comptabilitat
Moltes empreses mantenen el seu ERP corporatiu per a finances, recursos humans o compres a escala de grup. En aquest cas, HIOPOS + Hioffice s’ocupa de l’operativa dels establiments i envia a l’ERP el que necessita: vendes, cobraments, tancaments, moviments d’estoc o assentaments comptables. El mateix amb la comptabilitat, perquè l’assessoria o el departament financer rebin la informació sense teclejar res. Més detall a integració amb ERP i comptabilitat.
PMS d’hotels
En hotels, el punt de venda del restaurant, el bar o la cafeteria ha de parlar amb el PMS per carregar consums a l’habitació i consultar les dades del client allotjat. És una integració clau perquè el compte del client sigui complet en fer el check-out. Ho expliquem a integració amb PMS.
Plataformes de delivery
Quan les comandes de les plataformes de delivery entren directament al TPV i a la cuina, s’evita tenir una tauleta per plataforma i tornar a teclejar cada comanda. Les vendes queden registrades amb la resta i descompten estoc com qualsevol altra. Més informació a integració amb delivery.
Ecommerce i API
Si l’empresa ven en línia, el catàleg, els preus, l’estoc i les comandes han d’estar sincronitzats amb la botiga física. I quan cal connectar amb aplicacions pròpies o de tercers, es treballa sobre l’API. Ho detallem a API i ecommerce.
Balances i pagaments
En alimentació, les balances i les etiquetes de preu han de rebre els articles i les tarifes d’Hioffice. I en qualsevol sector, els datàfons i els sistemes de pagament integrats eviten errors en teclejar imports.
Com ho fa un Engineering Partner
Una integració no és només un connector tècnic. Perquè funcioni bé al llarg del temps, seguim un procés:
- Anàlisi: quines dades s’han de moure, en quin sentit, amb quina freqüència i quin és el sistema de referència per a cadascuna (per exemple, si els articles neixen a l’ERP corporatiu o a Hioffice).
- Disseny: definir el flux de dades, els codis comuns, el tractament d’errors i què passa si un sistema no està disponible.
- Desenvolupament i proves: amb programadors propis i en un entorn de proves abans de tocar l’operativa real.
- Posada en marxa per fases: començant per un establiment o un procés i ampliant quan tot està validat.
- Manteniment: revisar la integració quan canvia l’altre sistema i mantenir la compatibilitat amb les actualitzacions d’HIOPOS.
Aquest darrer punt és important. Una integració que deixa de funcionar amb la següent actualització és un problema, no una solució. Com a Engineering Partner oficial d’HIOPOS en nivell Advanced, el nivell orientat a integracions i desenvolupament, treballem perquè els connectors continuïn funcionant a mesura que la plataforma evoluciona.
Quan l’estàndard no hi arriba
Hi ha casos en què no n’hi ha prou de connectar: l’empresa necessita un informe específic, un flux que no existeix o un mòdul adaptat al seu sector. Per això hi ha el desenvolupament a mida, que a IATSAE fem amb el nostre propi equip de programadors, sempre sobre la plataforma HIOPOS i sense trencar la compatibilitat amb les seves versions.
Un exemple il·lustratiu
Imagina un grup amb un hotel, tres restaurants i una botiga en línia de productes propis. El grup manté el seu ERP corporatiu per a la comptabilitat. Amb HIOPOS + Hioffice als restaurants i a la botiga, el restaurant de l’hotel carrega consums al PMS, les comandes de delivery entren directament a la cuina, la botiga en línia comparteix catàleg i estoc amb Hioffice i, al final de cada dia, l’ERP corporatiu rep les vendes i els cobraments de tots els punts de venda. Ningú no torna a teclejar el que ja és en un altre sistema.
Parla amb qui ho construirà
Si la teva empresa necessita connectar HIOPOS amb altres sistemes, el més útil és parlar directament amb l’equip que ho analitzarà i desenvoluparà. Contacta amb nosaltres: un consultor revisarà els teus sistemes actuals i et proposarà com integrar-los.
