Servicio para cadenas
Una cadena cambia cada semana: abre locales, renueva la carta o el surtido, lanza campañas, incorpora personal. Nuestro servicio está pensado para acompañar ese ritmo, no solo para resolver incidencias.
Cómo trabajamos
Sin centralitas ni tickets anónimos: un equipo propio que sabe cómo está configurado tu sistema y conoce tus locales.
Tu consultor sigue siendo tu referencia después de la implantación. El soporte lo da un equipo que sabe cómo está configurada tu instalación.
Formulario web con validación por CIF/NIF, teléfono +34 936 38 96 32 para incidencias críticas, email info@iatsae.com, soporte remoto y asistencia presencial.
Saber másReservamos contigo las fechas de nuevas aperturas, cambios de carta o de surtido y migraciones, para que haya técnicos disponibles en el momento crítico.
Nuevas funcionalidades, informes o integraciones cuando tu empresa las necesita, con nuestro equipo de desarrollo propio.
Saber másSesiones por perfiles para nuevos encargados y para la central cuando hay novedades, y cada semana una sesión online de la Academia IATSAE.
Saber másComo CashDro Gold Partner con servicio técnico oficial, nos ocupamos de la venta, la instalación y el mantenimiento de tus cajones inteligentes.
Saber másSoporte
Un equipo que conoce tu instalación, con la cobertura que necesita cada establecimiento. Tu consultor te ayuda a elegir la modalidad adecuada.
Atendemos las incidencias conectándonos a tu instalación, sin esperar a que llegue un técnico.
Técnicos en tus establecimientos cuando la incidencia lo requiere o para instalaciones y cambios planificados.
Cobertura por la tarde, por la noche y los fines de semana, para negocios que abren cuando otros cierran.
Todos los días del año, a cualquier hora. Para operaciones que no se detienen: hoteles, supermercados o servicios por turnos.
Ciclo de servicio
El arranque es solo el principio. Así acompañamos a una empresa con varios locales a lo largo del tiempo.
Implantación y formación presencial en cada local, con el consultor y los técnicos que han preparado el proyecto.
Las incidencias las atiende un equipo con acceso a tu configuración, sin repetir el contexto cada vez.
Nuevos artículos, tarifas, usuarios o terminales: te ayudamos a hacerlos desde Hioffice o los hacemos contigo.
Planificamos con antelación nuevas aperturas, reformas, cambios de carta o la incorporación de nuevos canales.
Revisamos contigo cómo se usa el sistema y qué conviene mejorar: informes, integraciones o desarrollos a medida.
Engineering Partner HIOPOS · Gold Partner CashDro
Porque HIOPOS y CashDro los puede vender cualquiera. Diseñar la solución, integrarla con todo, adaptarla a tus procesos y responder cuando algo falla, no. La tecnología es la misma: lo que cambia es quién la implanta. En IATSAE lo hacemos todo con equipo propio.
IATSAE en cifras
Consultores, preventa, programadores y técnicos propios que dan servicio en toda España, en remoto y en tus locales.
Calculadora HIOPOS 360º
Horas copiando datos entre programas, mermas que nadie ve, descuadres de caja… Mueve dos datos y descubre cuánto vale al año una plataforma única implantada por IATSAE. Después, afínalo con tus números.
Valor estimado
20.970 €al año
Media mensual estimada: 1.748 €
Estimación orientativa, no una oferta ni un resultado garantizado. Supuestos por establecimiento, que puedes cambiar en la calculadora completa: 6 h semanales de tareas administrativas a 18 €/h, la mitad ahorradas; 60 € al mes de descuadres, un 60 % evitados; mermas evitadas por el 0,3 % de las ventas, y un 0,5 % más de ventas con un 65 % de margen.
FAQ
El equipo de soporte de IATSAE, que tiene acceso a la configuración de tu instalación. Para cuestiones de proyecto, aperturas o evolución del sistema, tu consultor. Las incidencias críticas puedes comunicarlas por teléfono en el +34 936 38 96 32.
Sí. Damos soporte remoto a todos tus establecimientos y soporte presencial cuando la incidencia lo requiere. Un único equipo conoce tu instalación, esté donde esté cada local.
Depende de cuándo trabajan tus establecimientos. Ofrecemos soporte remoto y presencial, con horario extendido y fines de semana o cobertura 24x7. Tu consultor te ayuda a elegir la adecuada para cada tipo de local.
Avísanos en cuanto tengas fecha. Con tu consultor definimos equipos, configuración en Hioffice, integraciones y formación del nuevo equipo, y reservamos técnicos para el día de la apertura.
Coméntalo a tu consultor. Valoramos si se resuelve con la configuración estándar de HIOPOS y Hioffice o si requiere un desarrollo a medida de nuestro equipo, y te proponemos la mejor opción.
Si ya eres cliente, entra en soporte con tu ID de cliente. Si estás valorando HIOPOS para tu empresa, cuéntanos cómo trabajas y te explicamos cómo te acompañaríamos.
Asistente con IA · Comercial y soporte técnico
Las voces naturales se generan con IA a partir del texto de la respuesta.
Habla con naturalidad; te contestaré en voz alta y volveré a escucharte.
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