Calcula el teu ROI Suport
VA
Consultor d’IATSAE revisant la configuració d’HIOPOS amb el responsable d’una cadena

Servei per a cadenes

El projecte no s’acaba el dia de l’arrencada

Una cadena canvia cada setmana: obre locals, renova la carta o l’assortiment, llança campanyes, incorpora personal. El nostre servei està pensat per acompanyar este ritme, no només per resoldre incidències.

  • Consultor dedicatDe la primera reunió a la postvenda
  • Servei presenciala tot Espanya
  • Suport 24x7remot, presencial i estés

Com treballem

Un servei pensat per a diversos establiments

Sense centraletes ni tiquets anònims: un equip propi que sap com està configurat el teu sistema i coneix els teus locals.

Suport

Remot, presencial i 24x7

Un equip que coneix la teua instal·lació, amb la cobertura que necessita cada establiment. El teu consultor t’ajuda a triar la modalitat adequada.

  • Suport remot

    Atenem les incidències connectant-nos a la teua instal·lació, sense esperar que arribe un tècnic.

  • Suport presencial

    Tècnics als teus establiments quan la incidència ho requerix o per a instal·lacions i canvis planificats.

  • Horari ampliat

    Cobertura a la vesprada, a la nit i els caps de setmana, per a negocis que obren quan d’altres tanquen.

  • Suport 24x7

    Tots els dies de l’any, a qualsevol hora. Per a operacions que no s’aturen: hotels, supermercats o serveis per torns.

Cicle de servei

Amb tu a cada etapa

L’arrencada és només el principi. Així acompanyem una empresa amb diversos locals al llarg del temps.

  1. Arrencada acompanyada

    Implantació i formació presencial a cada local, amb el consultor i els tècnics que han preparat el projecte.

  2. Suport que coneix la teua instal·lació

    Les incidències les atén un equip amb accés a la teua configuració, sense haver de repetir el context cada vegada.

  3. Canvis del dia a dia

    Nous articles, tarifes, usuaris o terminals: t’ajudem a fer-los des d’Hioffice o els fem amb tu.

  4. Obertures i projectes

    Planifiquem amb antelació noves obertures, reformes, canvis de carta o la incorporació de nous canals.

  5. Revisió i evolució

    Revisem amb tu com es fa servir el sistema i què convé millorar: informes, integracions o desenvolupaments a mida.

Engineering Partner HIOPOS · Gold Partner CashDro

Per què hem de ser el teu partner?

Perquè HIOPOS i CashDro els pot vendre qualsevol. Dissenyar la solució, integrar-la amb tot, adaptar-la als teus processos i respondre quan alguna cosa falla, no. La tecnologia és la mateixa: el que canvia és qui la implanta. A IATSAE ho fem tot amb equip propi.

Diversos proveïdors

  • Qui ven el TPV Subministra i instal·la l’equip
  • Un integrador Connecta programes pel seu compte
  • Un programador extern Desenvolupa sense conéixer la plataforma
  • El tècnic de l’efectiu Un altre contracte i un altre telèfon
  • Cada incidència rebota d’un proveïdor a un altre
  • Ningú coneix la instal·lació completa
  • Cada millora es convertix en un pressupost i una espera
  • La formació s’acaba el dia de la posada en marxa

Amb IATSAE

  • Engineering Partner HIOPOS de nivell Advanced, amb programadors propis
  • Gold Partner i Servei Tècnic Oficial de CashDro
  • Més de 20 anys i més de 1.500 clients a 10 països
  • Un equip que coneix la teua instal·lació de principi a fi
Què canvia Diversos proveïdors Amb IATSAE
Disseny de la solució Diversos proveïdorsCada proveïdor proposa la seua part i el client fa de coordinador. Amb IATSAEUn consultor dissenya el projecte complet: processos, maquinari, integracions i desplegament.
Implantació Diversos proveïdorsDates que depenen de tercers. Amb IATSAEPla per fases, local a local, sense aturar l’operativa.
Integracions i desenvolupaments Diversos proveïdorsSe subcontracten i, quan alguna cosa canvia, ningú els manté. Amb IATSAEProgramadors propis que coneixen HIOPOS per dins i mantenen el que desenvolupen.
Efectiu Diversos proveïdorsUn altre proveïdor i un altre contracte per al calaix d’efectiu. Amb IATSAEGold Partner i Servei Tècnic Oficial de CashDro, integrat amb el teu TPV.
Suport Diversos proveïdorsTiquets que reboten entre empreses. Amb IATSAEDos nivells de suport, remot i presencial, amb horari estés i 24x7.
Formació Diversos proveïdorsUn curs el dia de l’arrencada. Amb IATSAEFormació per perfils i l’Acadèmia IATSAE cada setmana.
Evolució Diversos proveïdorsCada canvi és un projecte nou amb un altre proveïdor. Amb IATSAEUn partner que acompanya el creixement: nous locals, canals i mòduls.

IATSAE en xifres

Un equip propi a prop dels teus locals

Consultors, prevenda, programadors i tècnics propis que donen servei a tot Espanya, en remot i als teus locals.

  • +20anys d’experiència
  • +1.500clients
  • 10països
  • 19professionals propis

Calculadora HIOPOS 360º

Quants diners estàs deixant escapar?

Hores copiant dades entre programes, mermes que ningú no veu, desquadraments de caixa… Mou dos dades i descobrix quant val l’any una plataforma única implantada per IATSAE. Després, afina-ho amb els teus números.

  • Temps recuperat
  • Menys mermes
  • Caixa sota control
  • Més marge

Valor estimat

20.970 €l’any

Mitjana mensual estimada: 1.748 €

Calcular amb els meus números Veure la comparativa HIOPOS 360º

Estimació orientativa, no una oferta ni un resultat garantit. Supòsits per establiment, que pots canviar en la calculadora completa: 6 h setmanals de tasques administratives a 18 €/h, la mitat estalviades; 60 € al mes de desquadraments, un 60 % evitats; mermes evitades pel 0,3 % de les vendes, i un 0,5 % més de vendes amb un 65 % de marge.

FAQ

Preguntes sobre el servei

Qui m’atén si tinc una incidència?

L’equip de suport d’IATSAE, que té accés a la configuració de la teua instal·lació. Per a qüestions de projecte, obertures o evolució del sistema, el teu consultor. Les incidències crítiques les pots comunicar per telèfon al +34 936 38 96 32.

Atenem locals a tot Espanya?

Sí. Donem suport remot a tots els teus establiments i suport presencial quan la incidència ho requerix. Un únic equip coneix la teua instal·lació, siga on siga cada local.

Quina cobertura de suport necessite?

Depén de quan treballen els teus establiments. Oferim suport remot i presencial, amb horari ampliat i caps de setmana o cobertura 24x7. El teu consultor t’ajuda a triar l’adequada per a cada tipus de local.

Com planifique una nova obertura?

Avisa’ns tan prompte com tingues data. Amb el teu consultor definim equips, configuració a Hioffice, integracions i formació del nou equip, i reservem tècnics per al dia de l’obertura.

Com demane una nova funcionalitat o un informe?

Comenta-ho al teu consultor. Valorem si es resol amb la configuració estàndard d’HIOPOS i Hioffice o si requerix un desenvolupament a mida del nostre equip, i et proposem la millor opció.

Parlem de la teua cadena?

Si ja ets client, entra a suport amb el teu ID de client. Si estàs valorant HIOPOS per a la teua empresa, explica’ns com treballes i t’expliquem com t’acompanyaríem.

Escriu almenys 2 lletres. Busca en menús, pàgines i articles.

Accessos ràpids

    ↑↓ per a navegar · Intro per a obrir · Esc per a tancar