Política de galetes
Última actualització: octubre de 2026
Què són les galetes i les tecnologies similars
Les galetes (cookies) són xicotets fitxers que un lloc web guarda en el navegador per a recordar informació sobre la visita. Esta política s’aplica també a altres tecnologies que guarden o lligen informació en el seu dispositiu, com l’emmagatzematge local (localStorage) i de sessió (sessionStorage) del navegador o els píxels de seguiment. En esta política les anomenem totes «galetes».
Segons qui les gestiona, poden ser pròpies (d’IATSAE) o de tercers; segons la durada, de sessió (s’esborren en tancar la pestanya o el navegador) o persistents.
Galetes que utilitza este lloc
Tècniques: no requerixen consentiment
Són necessàries perquè el lloc funcione, per a recordar la seua elecció sobre les galetes, per a prestar un servei que vosté demana expressament o per a la seguretat dels formularis (art. 22.2 LSSI-CE). Estan sempre actives.
| Nom | Proveïdor | Finalitat | Durada | Tipus |
|---|---|---|---|---|
cookieyes-consent |
IATSAE (mitjançant CookieYes) | Recordar si ha acceptat o rebutjat cada categoria de galetes | 12 mesos | Galeta pròpia, persistent |
iatsae-chat-v4 |
IATSAE | Mantindre la conversa amb l’assistent mentres navega pel web, si vosté l’obri | Fins que tanca la pestanya | Emmagatzematge de sessió propi |
iatsae-chat-sms |
IATSAE | Recordar que ha verificat el mòbil per a parlar amb el consultor comercial de l’assistent (nom, empresa, correu, mòbil i la sessió) | 30 dies | Emmagatzematge local propi |
iatsae-chat-voice |
IATSAE | Recordar la veu que ha triat per a escoltar les respostes de l’assistent, si la canvia | Fins que l’esborre | Emmagatzematge local propi |
| Cloudflare Turnstile | Cloudflare | Comprovar que qui envia un formulari és una persona i no un programa automàtic. Analitza senyals tècnics del navegador dins d’un marc de challenges.cloudflare.com i només es carrega en les pàgines amb formulari o en començar a utilitzar la newsletter o el formulari de l’assistent | El que dura la verificació | De tercer, de sessió |
__cf_bm, cf_clearance |
Cloudflare | Protecció davant de bots i atacs. Només s’instal·len si la xarxa de Cloudflare detecta trànsit sospitós o mostra una verificació | 30 minuts (__cf_bm); segons la verificació (cf_clearance) |
De tercer (del proveïdor d’allotjament) |
Anàlisi: només amb el seu consentiment
| Nom | Proveïdor | Finalitat | Durada | Tipus |
|---|---|---|---|---|
hio-origin |
IATSAE | Recordar l’origen de la visita (paràmetres de campanya utm, primera pàgina visitada i domini de procedència) per a adjuntar-lo a la sol·licitud que envie i saber quins canals generen contactes. Els identificadors de clic de Google Ads (gclid, gbraid, wbraid) només es guarden si també accepta les galetes de publicitat | Fins que tanca la pestanya | Emmagatzematge de sessió propi |
hio-leads |
IATSAE | Evitar que un mateix enviament de formulari es compte dos vegades en la mesura de conversions | Fins que tanca la pestanya | Emmagatzematge de sessió propi |
hio-pages |
IATSAE | Recordar les pàgines visitades en la sessió (ruta, títol i hora) per a adjuntar-les a la sol·licitud que envie des de l’assistent; mai no s’envien a analítica | Fins que tanca la pestanya | Emmagatzematge de sessió propi |
_ga |
Google (Google Analytics) | Distingir visitants de manera pseudònima per a obtindre estadístiques d’ús | 2 anys | Galeta en el domini propi, gestionada per Google |
_ga_<ID> |
Google (Google Analytics) | Mantindre l’estat de la sessió per a les estadístiques | 2 anys | Galeta en el domini propi, gestionada per Google |
Les galetes de Google Analytics només s’utilitzen si accepta la categoria d’anàlisi en l’avís de galetes.
Publicitat: només amb el seu consentiment
Només s’utilitzen si accepta la categoria de publicitat en l’avís de galetes:
| Nom | Proveïdor | Finalitat | Durada | Tipus |
|---|---|---|---|---|
_gcl_au |
Google (Google Ads) | Mesurar l’eficàcia dels anuncis i atribuir les conversions | 90 dies | Galeta en el domini propi, gestionada per Google |
_gcl_aw, _gcl_gb |
Google (Google Ads) | Guardar l’identificador del clic en un anunci per a atribuir la conversió | 90 dies | Galeta en el domini propi, gestionada per Google |
IDE, test_cookie i altres en dominis de Google (doubleclick.net, google.com) |
Mesura publicitària i comprovació que el navegador accepta galetes | Fins a 13 mesos (IDE); 15 minuts (test_cookie) |
Galetes de tercers |
Vídeos de YouTube: només si prem «reproduir»
Els vídeos es mostren amb una imatge fixa i no es carrega el reproductor de YouTube (en el mode de privadesa millorada, youtube-nocookie.com) fins que vosté prem «reproduir». A partir d’aquell moment, Google pot guardar i llegir informació en el seu dispositiu —per exemple, emmagatzematge local com yt-remote-device-id, ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY o yt-player-bandwidth i, si escau, galetes— per a reproduir el vídeo, recordar les preferències del reproductor i elaborar estadístiques pròpies. Google actua com a responsable independent; pot consultar-ne la informació en policies.google.com/technologies/cookies. Les miniatures dels vídeos se servixen des d’este web, sense connexió amb Google.
Com acceptar, rebutjar o configurar les galetes
En entrar en el lloc vorà un avís amb tres opcions al mateix nivell: Acceptar-ho tot, Rebutjar-ho tot i Personalitzar, on pot activar o desactivar cada categoria (anàlisi, publicitat…). Mentres no trie, només s’utilitzen les galetes tècniques. Si les rebutja, el lloc funciona igual: pot navegar, utilitzar l’assistent i enviar formularis.
Les etiquetes d’analítica i de publicitat de tercers només es carreguen després que vosté les accepte.
Com canviar la seua elecció o retirar el consentiment
Pot canviar la seua elecció o retirar el consentiment en qualsevol moment, amb la mateixa facilitat amb què el va donar, des de l’enllaç «Configura les galetes» del peu de cada pàgina o des de la icona flotant de l’avís de galetes. Recordem la seua elecció durant 12 mesos; passat este termini, o si canviem les finalitats o els proveïdors, li ho tornarem a preguntar.
També pot bloquejar o eliminar les galetes des de la configuració del navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge); en este cas, és possible que algunes funcionalitats, com els formularis o l’assistent, no funcionen.
Transferències internacionals
Google i Cloudflare poden tractar les dades als Estats Units, a l’empara del Marc de privacitat de dades UE-EUA. CookieYes Limited està en el Regne Unit, país amb decisió d’adequació de la Comissió Europea. Més informació en la política de privacitat.
Més informació
Esta política es pot actualitzar quan canvien les galetes que utilitza el lloc; la data de l’última actualització figura al principi de la pàgina. Per a qualsevol consulta pot escriure a info@iatsae.com.
