TPV para spas: a calma empeza na reserva

Salas, cabinas e augas, na mesma axenda

Antes de abrir, a recepción xa ve o día enteiro: quen vén á zona de augas, que masaxes hai en cada cabina e que profesional as dá. Todo vive nunha soa plataforma, unida á caixa do spa.

Reservan sala, cabina ou profesional

Paula reservou a súa masaxe desde unha ligazón, sen chamar e sen descargar ningunha app. A axenda só lle ofreceu os ocos reais de cada cabina e de cada profesional, coa duración de cada servizo.

• Cita en liña 24/7 desde unha ligazón ou un QR
• Calendario por empregado, sala ou equipo
• Servizos con duración e dispoñibilidade

Chega e pasa, sen esperas

Paula di o seu nome e a recepción xa ten a súa reserva e a súa ficha: a presión que prefire na masaxe e algunha nota da súa última visita. Nun momento vai camiño do vestiario, sen colas no mostrador.

• Ficha con historial, preferencias e notas
• Reserva e cliente unidos na mesma ficha
• TPV HIOPOS 156 na recepción

Cada sala, coas súas horas e a súa duración

A zona de augas e a sauna resérvanse como calquera outro recurso, co seu horario e a duración de cada servizo. Dunha ollada ves que franxas están cheas e cales quedan baleiras en plena tarde.

• Reservas por sala ou por recurso
• Bloqueo de franxas cando unha sala non se usa
• Informes de citas por franxa

Unha masaxe, coa súa cabina libre

Cada masaxe resérvase coa súa cabina e co seu profesional á vez. Nunca se vende un tratamento sen cabina libre, e cada terapeuta ve na axenda que lle toca e en que cabina.

• Cabina e profesional na mesma reserva
• Quendas e excepcións do equipo
• Axenda visible desde calquera lugar

Un oco cancelado vólvese ocupar

Marc recibe o recordatorio da súa masaxe e avisa de que non chega. O seu oco pasa ao momento á lista de espera e outra clienta ocúpao. A ausencia queda anotada no historial de Marc.

• Confirmacións por correo, WhatsApp ou SMS
• Lista de espera automática
• Historial de reservas e control de ausencias

Relaxado e pagado, sen pasar por caixa

Ao rematar o ritual, a terapeuta cobra na propia cabina con HIOPOS Mobile: pagamento sen contacto e tíquet impreso ao momento. O cliente sae relaxado, sen facer cola na recepción para pagar.

• HIOPOS Mobile: NFC e impresora na man
• Pagamento con tarxeta, móbil ou reloxo
• O cobramento queda na mesma caixa do spa

«Engadimos un exfoliante?»

Antes de marchar, Paula pasa pola tenda do spa. Coa súa masaxe na ficha, a suxestión é doada: o exfoliante que alonga o efecto. Servizo e produto van no mesmo tíquet e o stock descóntase só.

• Venda cruzada a partir do servizo
• Servizo e produto no mesmo tíquet
• Stock de produto con Hiostock

Tarxetas agasallo, sen vales de papel

Un cliente compra unha tarxeta agasallo para a súa parella. Queda rexistrada na plataforma, co seu saldo á vista, e pode levarse no móbil. Nada de vales de papel dos que ninguén sabe canto queda.

• Fidelización: tarxeta agasallo, saldo e puntos
• Tarxeta do cliente no wallet do móbil
• Felicitación de aniversario e promocións

O spa pecha como un punto de venda máis

Dentro do hotel, o spa é un punto de venda coa súa axenda e o seu peche propios. O cargo á habitación resólvese coa integración co PMS que IATSAE usa en hoteis. Ves as vendas do día en Analytics e IATSAE dáche soporte.

• Axenda e peche propios dentro do hotel
• Cargo á habitación coa integración co PMS
• Analytics e soporte de IATSAE