Zerbitzuak · Spak eta ongizatea
Spa-zentroetarako TPVa: lasaitasuna erreserban hasten da
Erreserbak aretoka, kabinaka edo profesionalka, gogorarazpen automatikoak, bezero bakoitzaren fitxa eta harreran ilararik gabeko kobrantza. IATSAEk abian jartzen du eta laguntza ematen dizu.
- Erreserbak baliabideka
- Opari-txartelak eta saldoa
- Kobrantza harreran edo kabinan
Zerk geldiarazten zaitu
Badakigu zer gertatzen den zure spa-zentroan
-
Bat ez datozen aretoak eta kabinak
Kabina librerik gabe erreserbatutako masaje bat, edo areto bat hutsik arratsalde betean.
-
Itxaronaldiak harreran
Lasai-lasai dauden bezeroak irten eta ilaran jartzen dira ordaintzeko.
-
Paperezko bonuak eta opariak
Kontrolatzen zailak diren opari-txartelak, eta inork ez daki zenbat geratzen den saldoetan.
Erabilera-kasua · Spak eta ongizatea
Egun bat spa-an
Ur-gunea, sauna, atseden-gunea, hiru masaje-kabina eta denda txiki bat, hotel baten barruan. Jaitsi poliki: eguna irekieratik itxierara doa, eta ikusiko duzu nola antolatzen dituzten HIOPOSek eta IATSAEk aretoak eta kabinak, ilarik gabe kobratuz eta opari-txartelak salduz.
- 09:30 · Ireki aurretik
Aretoak, kabinak eta urak, agenda berean
Ireki aurretik, harrerak egun osoa ikusten du: nor datorren ur-gunera, zer masaje dauden kabina bakoitzean eta zein profesionalek ematen dituen. Dena plataforma bakarrean dago, spa-ko kutxari lotuta.
- 10:00 · Erreserbak
Aretoa, kabina edo profesionala erreserbatzen dute
Paulak masajea esteka batetik erreserbatu zuen, deitu gabe eta appik deskargatu gabe. Agendak kabina eta profesional bakoitzaren benetako hutsuneak baino ez zizkion eskaini, zerbitzu bakoitzaren iraupenarekin.
- Online hitzordua 24/7, esteka edo QR batetik
- Egutegia langileka, aretoka edo ekipoka
- Zerbitzuak, iraupenarekin eta erabilgarritasunarekin
- 10:30 · Harrera
Iritsi eta pasa, itxaron gabe
Paulak bere izena esaten du, eta harrerak badu jada bere erreserba eta fitxa: masajean nahiago duen presioa eta azken bisitako oharren bat. Une batean aldagelara doa, mostradorean ilarik egin gabe.
- Fitxa, historia, lehentasun eta oharrekin
- Erreserba eta bezeroa fitxa berean lotuta
- TPV HIOPOS 156 harreran
- 11:00 · Ur-gunea
Areto bakoitza, bere ordu eta iraupenarekin
Ur-gunea eta sauna beste edozein baliabide bezala erreserbatzen dira, bere ordutegiarekin eta zerbitzu bakoitzaren iraupenarekin. Begirada batean ikusten duzu zein tarte dauden beteta eta zein geratzen diren hutsik arratsalde betean.
- Erreserbak aretoka edo baliabideka
- Tarteak blokeatzea, areto bat erabiltzen ez denean
- Hitzorduen txostenak tarteka
- 12:00 · Kabinak
Masaje bat, bere kabina librearekin
Masaje bakoitza bere kabinarekin eta bere profesionalarekin batera erreserbatzen da. Ez da inoiz tratamendurik saltzen kabina librerik gabe, eta terapeuta bakoitzak agendan ikusten du zer dagokion eta zein kabinatan.
- Kabina eta profesionala erreserba berean
- Taldearen txandak eta salbuespenak
- Agenda edozein tokitatik ikusgai
- 14:00 · Itxaron-zerrenda
Ezeztatutako hutsunea berriro betetzen da
Marcek bere masajearen gogorarazpena jasotzen du eta ez dela iritsiko abisatzen du. Bere hutsunea berehala pasatzen da itxaron-zerrendara, eta beste bezero batek betetzen du. Huts egitea Marcen historian geratzen da idatzita.
- Berrespenak posta, WhatsApp edo SMS bidez
- Itxaron-zerrenda automatikoa
- Erreserben historia eta huts egindakoen kontrola
- 16:30 · Kobrantza kabinan
Lasai eta ordainduta, kutxatik pasatu gabe
Errituala amaitzean, terapeutak kabinan bertan kobratzen du HIOPOS Mobilerekin: kontakturik gabeko ordainketa eta tiketa berehala inprimatuta. Bezeroa lasai ateratzen da, harreran ordaintzeko ilarik egin gabe.
- HIOPOS Mobile: NFC eta inprimagailua eskuan
- Txartelarekin, mugikorrarekin edo erlojuarekin ordaindu
- Kobrantza spa-ko kutxa berean geratzen da
- 17:30 · Denda
«Exfoliatzaile bat gehituko dugu?»
Joan aurretik, Paula spa-ko dendatik pasatzen da. Masajea fitxan dagoela, iradokizuna erraza da: efektua luzatzen duen exfoliatzailea. Zerbitzua eta produktua tiket berean doaz, eta stocka bere kabuz deskontatzen da.
- Salmenta gurutzatua, zerbitzutik abiatuta
- Zerbitzua eta produktua tiket berean
- Produktuen stocka Hiostock-ekin
- 18:30 · Opari-txartela
Opari-txartelak, paperik gabe
Bezero batek opari-txartel bat erosten du bere bikotearentzat. Plataforman erregistratuta geratzen da, saldoa ikusgai duela, eta mugikorrean eraman daiteke. Amaitu dira zenbat geratzen zaien inork ez dakien paperezko txartelak.
- Fidelizazioa: opari-txartela, saldoa eta puntuak
- Bezeroaren txartela mugikorreko wallet-ean
- Urtebetetze-zorionak eta promozioak
- 21:00 · Itxiera
Spa-ak beste salmenta-puntu batek bezala ixten du
Hotelaren barruan, spa-a salmenta-puntu bat da, bere agenda eta itxiera propioekin. Logelarako kargua IATSAEk hoteletan erabiltzen duen PMSarekiko integrazioarekin ebazten da. Eguneko salmentak Analytics-en ikusten dituzu, eta IATSAEk laguntza ematen dizu.
- Agenda eta itxiera propioak hotelaren barruan
- Logelarako kargua, PMSarekiko integrazioarekin
- Analytics eta IATSAEren laguntza
Konponbidea: HIOPOS + IATSAE
Esperientzia borobila, kudeaketa erraza
-
Online hitzordua baliabideka
Egutegia langileka, aretoka edo ekipoka, zerbitzu bakoitzaren iraupenarekin eta erabilgarritasunarekin.
-
Gogorarazpenak eta itxaron-zerrenda
Berrespenak emailez, WhatsAppez edo SMSz, eta berriro betetzen diren tarteak.
-
Bezeroaren fitxa
Historia, lehentasunak eta oharrak, bisita bakoitza aurrekoa baino hobea izan dadin.
-
Opari-txartela eta saldoa
Opariak eta aurrez kargatutako saldoa plataforman kontrolatuta, baita bezeroaren mugikorrean ere.
-
Kobrantza kabinan
HIOPOS Mobile-rekin bezeroa dagoen tokian kobratzen da, harreratik pasatu gabe.
-
Salmenta gurutzatua
«Exfoliatzaile bat gehituko dugu eskaerara?»: produktua eta zerbitzua tiket berean.
Gomendatutako ekipoak
Zure spa-zentroak behar duen guztia pakete bakarrean
HIOPOS ekipoak harrerarako eta aretorako.
-
TPV HIOPOS 156
15,6″-ko ukipen-pantaila harrerarako, bezeroarentzako aukerako pantailarekin.
Gehiago jakin -
HIOPOS Mobile
Kobratu kabinan edo aretoan, NFC eta inprimagailu integratuarekin.
Gehiago jakin -
PinPad
Txartel bidezko ordainketa TPVan integratuta, zenbatekoa idatzi gabe.
Gehiago jakin -
HIOPOS inprimagailua
Tiketak eta komandak azkar eta zehatz.
Gehiago jakin
IATSAEren ezarpena
Horrela abiarazten dugu
HIOPOSen Engineering Partner ofiziala gara. Ekipoa aukeratzetik eguneroko laguntzaraino lagunduko dizugu.
-
Zure negozioa aztertzen dugu
Nola lan egiten duzun eta zer ekipo behar dituzun ikusten dugu, gehiegirik jarri gabe.
-
Konfiguratzen dugu
Artikuluak, tarifak, zergak eta erabiltzaileak kargatzen ditugu, lehen egunetik saltzen has zaitezen.
-
Instalatu eta trebatzen dugu
Instalazioa zure lokalean edo urrunetik, eta prestakuntza praktikoa zure taldeari.
-
Laguntza propioa
Teknikari propioak eta partner sarea, Espainia osoan zerbitzua emanez.
FAQ
Spa-zentroetarako TPVari buruzko galderak
Nire bezeroek deitu gabe erreserba dezakete?
Bai. Esteka edo QR kode batetik erreserbatzen dute, inolako apprik deskargatu gabe, areto edo profesional bakoitzaren benetako tarteetan eta edozein ordutan.
Opari-txartelak sal ditzaket?
Bai. HIOPOSen fidelizazioarekin opari-txartela, aurrez kargatutako saldoa eta puntuak kudeatzen dituzu, eta bezeroak bere txartela mugikorrean eraman dezake.
Hotel baten barruan funtzionatzen du?
Bai. Spa-zentroa hoteleko beste salmenta-puntu bat izan daiteke, bere agenda eta itxiera propioekin; logelarako kargua hotel-sektorean erabiltzen dugun PMSarekiko integrazioaren bidez ebazten da.
Spa-zentroetarako TPVa
Hitz egingo dugu zure spa-zentroaz?
Kontatu nola lan egiten duzun, eta IATSAEko aholkulari batek neurrira egindako proposamena prestatuko dizu.
Lehen elkarrizketan
- Zure lan egiteko modua berrikusten dugu
- Ekipo egokia gomendatzen dizugu
- HIOPOS zure sektoreko kasuekin erakusten dizugu
