Serveis · Spas i benestar
TPV per a spas: la calma comença amb la reserva
Reserves per sala, cabina o professional, recordatoris automàtics, la fitxa de cada client i un cobrament sense cues a la recepció. IATSAE el posa en marxa i et dona suport.
- Reserves per recurs
- Targetes regal i saldo
- Cobrament a la recepció o a la cabina
El que et frena
Sabem què passa al teu spa
-
Sales i cabines descoordinades
Un massatge reservat sense cabina lliure o una sala buida en plena tarda.
-
Esperes a la recepció
Clients relaxats que ixen i fan cua per pagar.
-
Bons i regals en paper
Targetes regal difícils de controlar i saldos dels quals ningú no sap quant queda.
Cas d’ús · Spas i benestar
Un dia de spa
Zona d’aigües, sauna, relax, tres cabines de massatge i una botiga xicoteta, dins d’un hotel. Baixa a poc a poc: el dia avança de l’obertura al tancament i veus com HIOPOS i IATSAE quadren sales i cabines, cobren sense cues i venen targetes regal.
- 09:30 · Abans d’obrir
Sales, cabines i aigües, en la mateixa agenda
Abans d’obrir, la recepció ja veu el dia sencer: qui ve a la zona d’aigües, quins massatges hi ha en cada cabina i quin professional els fa. Tot viu en una sola plataforma, unida a la caixa del centre.
- 10:00 · Reserves
Reserven sala, cabina o professional
La Paula va reservar el massatge des d’un enllaç, sense telefonar i sense descarregar cap app. L’agenda només li va oferir els forats reals de cada cabina i de cada professional, amb la durada de cada servei.
- Cita en línia 24/7 des d’un enllaç o un QR
- Calendari per empleat, sala o equip
- Serveis amb durada i disponibilitat
- 10:30 · Recepció
Arriba i passa, sense esperes
La Paula diu el seu nom i la recepció ja té la reserva i la fitxa: la pressió que preferix en el massatge i alguna nota de l’última visita. En un moment va cap al vestidor, sense cues en el taulell.
- Fitxa amb historial, preferències i notes
- Reserva i client units en la mateixa fitxa
- TPV HIOPOS 156 en la recepció
- 11:00 · Zona d’aigües
Cada sala, amb les seues hores i la seua durada
La zona d’aigües i la sauna es reserven com qualsevol altre recurs, amb el seu horari i la durada de cada servei. D’un colp d’ull veus quines franges estan plenes i quines es queden buides en plena vesprada.
- Reserves per sala o per recurs
- Bloqueig de franges quan una sala no s’utilitza
- Informes de cites per franja
- 12:00 · Cabines
Un massatge, amb la seua cabina lliure
Cada massatge es reserva amb la seua cabina i amb el seu professional alhora. Mai es ven un tractament sense cabina lliure, i cada terapeuta veu en l’agenda què li toca i en quina cabina.
- Cabina i professional en la mateixa reserva
- Torns i excepcions de l’equip
- Agenda visible des de qualsevol lloc
- 14:00 · Llista d’espera
Un forat cancel·lat es torna a ocupar
Marc rep el recordatori del massatge i avisa que no arriba. El seu forat passa al moment a la llista d’espera i una altra clienta l’ocupa. L’absència queda anotada en l’historial de Marc.
- Confirmacions per correu, WhatsApp o SMS
- Llista d’espera automàtica
- Historial de reserves i control d’absències
- 16:30 · Cobrament en cabina
Relaxat i pagat, sense passar per caixa
En acabar el ritual, la terapeuta cobra en la mateixa cabina amb HIOPOS Mobile: pagament sense contacte i tiquet imprés al moment. El client ix relaxat, sense fer cua en la recepció per a pagar.
- HIOPOS Mobile: NFC i impressora en la mà
- Pagament amb targeta, mòbil o rellotge
- El cobrament queda en la mateixa caixa del centre
- 17:30 · Botiga
«Hi afegim un exfoliant?»
Abans d’anar-se’n, la Paula passa per la botiga. Amb el massatge en la fitxa, el suggeriment és fàcil: l’exfoliant que allarga l’efecte. Servei i producte van en el mateix tiquet i l’estoc es descompta a soles.
- Venda creuada a partir del servei
- Servei i producte en el mateix tiquet
- Estoc de producte amb Hiostock
- 18:30 · Targeta regal
Targetes regal, sense vals de paper
Un client compra una targeta regal per a la seua parella. Queda registrada en la plataforma, amb el saldo a la vista, i es pot portar en el mòbil. Res de vals de paper dels quals ningú sap quant en queda.
- Fidelització: targeta regal, saldo i punts
- Targeta del client en el wallet del mòbil
- Felicitació d’aniversari i promocions
- 21:00 · Tancament
Tanquem, com un punt de venda més
Dins de l’hotel, este centre és un punt de venda amb agenda i tancament propis. El càrrec a l’habitació es resol amb la integració amb el PMS que IATSAE utilitza en hotels. Veus les vendes del dia en Analytics i IATSAE et dona suport.
- Agenda i tancament propis dins de l’hotel
- Càrrec a l’habitació amb la integració amb el PMS
- Analytics i suport d’IATSAE
Com ho resol HIOPOS + IATSAE
Experiència rodona, gestió senzilla
-
Cita en línia per recurs
Calendari per empleat, sala o equip, amb la durada i la disponibilitat de cada servei.
-
Recordatoris i llista d’espera
Confirmacions per correu, WhatsApp o SMS i forats que es tornen a ocupar.
-
Fitxa de client
Historial, preferències i notes perquè cada visita siga millor que l’anterior.
-
Targeta regal i saldo
Regals i saldo precarregat controlats a la plataforma, també al mòbil del client.
-
Cobrament a la cabina
Amb HIOPOS Mobile es cobra allà on és el client, sense passar per la recepció.
-
Venda creuada
«Hi afegim un exfoliant?»: producte i servei al mateix tiquet.
Equips recomanats
Tot el que el teu spa necessita en un sol paquet
Equips HIOPOS per a la recepció i la sala.
-
TPV HIOPOS 156
Pantalla tàctil de 15,6″ per a la recepció, amb pantalla de client opcional.
Saber-ne més -
HIOPOS Mobile
Cobra a la cabina o a la sala amb NFC i impressora integrada.
Saber-ne més -
PinPad
Pagament amb targeta integrat al TPV, sense teclejar l’import.
Saber-ne més -
Impressora HIOPOS
Tiquets i comandes amb rapidesa i precisió.
Saber-ne més
Implantació IATSAE
Així ho posem en marxa
Som Engineering Partner oficial d’HIOPOS. T’acompanyem des de l’elecció de l’equip fins al suport del dia a dia.
-
Analitzem el teu negoci
Veiem com treballes i quins equips necessites, sense sobredimensionar.
-
Ho configurem
Carreguem articles, tarifes, impostos i usuaris perquè comences a vendre des del primer dia.
-
Instal·lem i formem
Instal·lació en el teu local o en remot i formació pràctica al teu equip.
-
Suport propi
Tècnics propis i xarxa de partners, amb servei en tota Espanya.
FAQ
Preguntes sobre el TPV per a spas
Els meus clients poden reservar sense trucar?
Sí. Reserven des d’un enllaç o un codi QR, sense descarregar cap app, en els forats reals de cada sala o professional i a qualsevol hora.
Puc vendre targetes regal?
Sí. Amb la fidelització d’HIOPOS gestiones targeta regal, saldo precarregat i punts, i el client pot portar la seua targeta al mòbil.
Funciona dins d’un hotel?
Sí. L’spa pot ser un punt de venda més de l’hotel, amb la seua agenda i el seu tancament propis; el càrrec a l’habitació es resol amb la integració amb el PMS que fem servir al sector hoteler.
TPV per a spas
Parlem del teu spa?
Explica’ns com treballes i un consultor d’IATSAE et prepara una proposta a mida.
En la primera conversa
- Revisem la teua manera de treballar
- Et recomanem l’equip just
- Et mostrem HIOPOS amb casos del teu sector
