Hotel bat ez da negozio bakarra, teilatu beraren azpiko hainbat baizik. Jatetxea, lobbyko taberna, igerilekuko txiringitoa, room servicea, batzuetan denda bat edo spa bat: bakoitzak bere karta, ordutegiak, langileak eta kobratzeko modua ditu. Eta guztiek badute zerbait komunean: saltzen dutenaren zati garrantzitsu bat logelan kargatuta amaitzen da. Salmenta-puntu horiek elkarren artean eta PMSarekin ondo konektatuta ez badaude, emaitza galtzen diren karguak, eskuzko itxierak eta outlet bakoitzaren benetako errentagarritasuna ikusten ez duen zuzendaritza bat dira.
Outlet bakoitzera egokitutako salmenta-puntua
HIOPOSekin, hoteleko outlet bakoitzak bere eragiketari hobekien egokitzen zaion salmenta-puntua izan dezake, guztiak plataforma beraren barruan:
- Jatetxea: TPVa aretoan, mahaian eskaera hartzeko komanda-hartzaileak eta HioScreen sukaldeko pantailak, komandak ordenatuta irits daitezen.
- Taberna eta kafetegia: barrako zerbitzu azkarrerako TPV arina, berehalako kobrantzarekin edo logelarako karguarekin.
- Igerilekua eta terraza: HIOPOS Mobile eskuko terminalak, inprimagailuarekin eta kontakturik gabeko kobrantzarekin, bezeroa dagoen tokian artatzeko.
- Room service: TPVtik erregistratutako eskaerak logela lotuta, kargua bezeroaren kontura irits dadin.
- Denda edo boutique-a: produktuaren salmenta stock-kontrolarekin.
Outlet bakoitzak bere karta, tarifa eta ordutegi propioak ditu, baina guztiek partekatzen dituzte maisuak, bezeroak eta reportinga.
Logelarako kargua PMSarekin integratuta
Hotel batean puntu kritikoena outletetan kontsumitzen dena bezeroaren kontura zuzen iristea da. IATSAEn HIOPOS hoteleko PMSarekin integratzen dugu, logelarako kargua kobrantzaren beste urrats bat izan dadin eta ez eskuzko prozesu bat:
- Zerbitzariak edo harreragileak logela aukeratzen du TPVtik kobratzeko unean.
- Kontsumoa zuzenean bidaltzen da logelaren kontura, bere xehetasunarekin.
- Check-outa egitean, dena fakturan dago, paperezko baleik eta txanda amaierako transferentziarik gabe.
Horrela saihesten dira akats tipikoak: logela okerrera egindako karguak, ahaztutako kontsumoak edo bezeroa joan denean aurkitzen diren aldeak. Integrazio hau nola lantzen dugun hoteletako PMSarekiko integrazioaren orrian ikus dezakezu.
Kudeaketa zentrala Hioffice-rekin
Hemen dago hainbat TPV izatearen eta sistema bat izatearen arteko aldea. Hioffice-rekin, HIOPOSen hodeiko ERParekin, hoteleko zuzendaritzak eta, hala badagokio, hotel-katearen zentralak dena toki bakar batetik kudeatzen dute:
- Artikuluak, kartak eta tarifak behin definituta eta outlet bakoitzera banatuta, salmenta-puntu bakoitzeko prezio desberdinekin behar izanez gero.
- Erosketak eta stocka biltegika: ekonomato zentrala, upategia, taberna, sukaldea, haien arteko transferentziekin.
- Eskandailuak eta ekoizpena, plater eta konbinatu bakoitzaren benetako kostua ezagutzeko.
- Salmentak eta marjinak outletka, salmenta-puntu bakoitzak benetan zer ekartzen duen jakiteko.
- Reporting bateratua taldeak hainbat hotel baditu, kalkulu-orririk koadratu gabe.
Hainbat establezimendu dituen talde batentzat, HIOPOS enpresa eta establezimendu anitzekoa da, eta herrialde bakoitzeko zergekin, txanponekin eta hizkuntzekin lan egiteko aukera ematen du kateak Espainiatik kanpo hotelak baditu.
Fidagarritasuna denboraldi betean
Hotel batean, TPVak ezin du huts egin gosari-zerbitzu betean edo igerilekua beteta dagoenean. HIOPOSek konexiorik gabe saltzen jarraitzen du eta internet itzultzean sinkronizatzen da, bertsioak modu zentralizatuan hedatzen dira eta segurtasun-kopiak automatikoak dira. Gainera, sistema VeriFactu eta TicketBAIrako prest dago; xehetasunak gure VeriFactu orrian kontsulta ditzakezu.
Adibide argigarri bat
Pentsa dezagun jatetxea, lobbyan taberna, teilatuan terraza eta room servicea dituen hiriko hotel batean. Sistema bakarrarekin, jatetxeak eta tabernak kontsumoak logelan kargatzen dituzte harrerara deitu gabe, sukaldeak jatetxeko eta room serviceko komandak pantaila berean jasotzen ditu, eta zuzendaritzak goizero kontsultatzen du outlet bakoitzaren emaitza Hioffice-n.
Sektorea ezagutzen duen partner bat
Hotel-proiektu batek TPVa, ERPa, PMSarekiko integrazioa eta, askotan, beste integrazio batzuk uztartzen ditu, ordainketak edo kontabilitatea esaterako. Horregatik axola du nork ezartzen duen. IATSAEn, HIOPOSen Engineering Partner ofiziala garen aldetik, aholkulari dedikatu bat esleitzen dugu: hotela bisitatzen du, outlet bakoitzak nola funtzionatzen duen ulertzen du, soluzioa diseinatzen du eta PMSarekiko integrazioa koordinatzen du. Prestakuntza profilen arabera eta aurrez aurre egiten da, eta laguntza zure instalazioa ezagutzen duen talde batek ematen du.
Hotel bat edo hotel-kate bat zuzentzen baduzu, ezagutu gehiago gure hoteletarako soluzioen orrian edo hitz egin aholkulari batekin zure salmenta-puntu guztiak PMSarekin nola konektatu eta Hioffice-tik nola kudeatu aztertzeko.
