Lokal bakarreko enpresa batean, prezio bat aldatzea segundo batzuen kontua da. Hamar, hogei edo berrogeita hamar salmenta-puntu dituen kate batean, aldaketa bera eragiketa logistiko txiki bihur daiteke: arduradun bakoitzari abisatu, aplikatu dutela baieztatu, asteburuko promozioa leku guztietan aktibo dagoela berrikusi eta astelehenean jakin denda bat tarifa zaharrarekin zegoela oraindik. Konponbidea ez da kontu handiagoz ibiltzea, baizik eta datu maisuak sistema bakar batean zentralizatzea.
Zer diren datu maisuak eta zergatik diren garrantzitsuak
Datu maisuak negozio osoak funtzionatzeko erabiltzen duen oinarrizko informazioa dira:
- Artikuluak: kodeak, deskribapenak, familiak, formatuak, barra-kodeak, zergak.
- Prezioak eta tarifak: prezio orokorra, tarifak establezimenduaren, kanalaren, ordutegiaren edo bezero motaren arabera.
- Promozioak: deskontuak, 2x1, menuak, bolumenaren edo aldiaren araberako eskaintzak.
- Salmenta-konfigurazioa: ordainbideak, aldatzaileak, jangelako menuak, TPVaren botoi-panelak.
- Bezeroak eta fidelizazioa: fitxak, baldintza bereziak, puntuak edo saldoak.
Datu horiek hainbat lekutan mantentzen direnean, kopia bakoitza akats-aukera bat da. Eta datu maisuetako akatsak ez dira fitxan geratzen: tiketetara, marjinara, stockera eta txostenetara igarotzen dira.
Behin definitu, leku guztietan aplikatu
Hiofficen, HIOPOSen hodeiko ERPan, datu maisuak behin bakarrik definitzen dira eta automatikoki banatzen dira salmenta-puntu eta kanal guztietara. Hioffice eta HIOPOS TPVak plataforma beraren parte direnez, ez dago inportaziorik ezta tarteko fitxategirik ere: zentralean gordetzen dena lokaletara iristen da, denbora errealean sinkronizatuta.
Horri esker, modu ordenatuan lan egin daiteke:
Katalogo komun bat, salbuespen kontrolatuekin
Zentralak katalogo bakarra mantentzen du, baina erabaki dezake zein artikulu saltzen diren establezimendu edo kanal bakoitzean. Terraza duen lokal batek karta zabalagoa izan dezake; denda txiki batek, sorta murriztua. Dena oinarri beretik abiatzen da, eta ez dago katalogo paraleloak mantendu beharrik.
Tarifak lokalaren, kanalaren edo unearen arabera
Denda guztiek ez dute zertan prezio berean saldu. Hiofficerekin tarifa desberdinak defini daitezke establezimenduaren, kanalaren (jangela, barra, eramateko, online eskaerak, delivery) edo ordu-tartearen arabera, artikuluak bikoiztu gabe. TPVak automatikoki aplikatzen du kasu bakoitzean dagokion tarifa.
Programatutako promozioak
Promozioak zentralean prestatzen dira, bere indarraldiarekin eta aplikatzen diren establezimenduekin. Berez aktibatzen eta desaktibatzen dira, inork ostiral arratsaldean TPVa ukitzeaz gogoratu beharrik gabe.
Kanal guztiak, informazio bera
Autoeskaerako kioskoek, karta digitalek, QR kartak, online eskaerek edo TPV mugikorrek katalogo bera eta tarifa berak partekatzen dituzte. Artikulu bat aldatzen denean, kanal guztietan aldatzen da aldi berean.
Adibide argigarri bat
Pentsa ezazu zortzi establezimendu eta online denda bat dituen moda-denden kate batean. Beherapenen hasiera iristen da: sistema bereiziekin, norbaitek prezio berriekin kalkulu-orri bat prestatzen du, denda bakoitzera bidaltzen da eta TPV bakoitzean inportatzen da, eta online denda beste bide batetik eguneratzen da. HIOPOS + Hiofficerekin, zentralak beherapen-tarifa prestatzen du hasiera-datarekin, dagozkion establezimendu eta kanalei esleitzen die eta, unea iristean, salmenta-puntu guztiak prezio berria kobratzen hasten dira. Artikulu bat zuzendu behar bada, behin zuzentzen da.
Kontrol gehiago, administrazio-lan gutxiago
Datu maisuak zentralizatzeak denbora aurreztetik harago doazen ondorioak ditu:
- Koherentzia bezeroarentzat: produktu berak gauza bera balio du gauza bera balio behar duen lekuan.
- Marjina fidagarriak: prezioa zuzena bada, sistemak kalkulatzen duen marjina ere zuzena da.
- Txosten konparagarriak: lokal guztiek kode eta familia berak erabiltzen dituztenean, benetan alderatu daitezke.
- Irekiera azkarragoak: establezimendu berri batek lehendik dauden katalogoa, tarifak eta konfigurazioa jasotzen ditu.
- Baimen argiak: zentralak erabakitzen du nork zer alda dezakeen, eta arduradunak saltzean zentratzen dira.
Hasierako konfigurazioak egiten du aldea
Hori guztia funtziona dadin, datu-egiturak hasieratik ondo pentsatuta egon behar du: familiak nola antolatzen diren, zer tarifa behar diren, artikuluak nola kodetzen diren edo profil bakoitzak zer ukitu dezakeen. Hain zuzen ere, hor nabaritzen da gehien partnerraren lana.
IATSAEn, HIOPOSen Engineering Partner ofizialak garen aldetik, proiektu bakoitza aholkularitza-fase batekin hasten dugu zure enpresak nola saltzen duen ulertzeko, Hiofficeren egitura diseinatzen dugu, aurreko sistemako datuak migratzen ditugu eta profil bakoitzari prestakuntza ematen diogu, zuzendaritzatik arduradunetara. Zure kasuan datu maisuak nola kudeatzen diren ikusi nahi baduzu, irakur dezakezu zergatik egiten duen aldea TPVaren eta ERParen arteko integrazioak edo jarri harremanetan aholkulari batekin elkarrekin berrikusteko.
