Quan una empresa amb diversos establiments avalua el seu sistema, sol separar dues decisions: quin TPV posar als locals i quin programa de gestió utilitzar a la central. Sembla raonable, però esta separació és l’origen de bona part dels problemes del dia a dia. La veritable força d’HIOPOS no és només en el punt de venda ni només en el backoffice, sinó en el fet que TPV i ERP formen part de la mateixa plataforma i parlen entre ells de manera nativa.
El problema d’ajuntar peces de proveïdors diferents
Moltes cadenes treballen amb un TPV d’un proveïdor i un ERP d’un altre. Perquè s’entenguen, algú ha de mantindre un pont entre tots dos: exportacions de vendes al tancament del dia, importacions d’articles, fitxers que s’envien per correu o connectors que es trenquen amb cada actualització. El resultat sol semblar-se a això:
- Els articles i els preus es donen d’alta dues vegades, una a l’ERP i una altra al TPV, i tard o d’hora deixen de coincidir.
- Les vendes arriben a la central amb retard, normalment l’endemà o quan algú llança l’exportació.
- L’estoc mai no està del tot actualitzat, perquè depén que les vendes i els moviments s’hagen importat correctament.
- Cada incidència té dos responsables, i és fàcil que el proveïdor del TPV i el de l’ERP es passen la pilota.
Res d’això és impossible de gestionar, però consumix temps de la central i genera desconfiança en les dades. I quan una direcció no es refia dels números, decidix tard o decidix a cegues.
Què canvia amb HIOPOS + Hioffice
Hioffice és l’ERP al núvol d’HIOPOS. No és un programa extern connectat al TPV: és el backoffice de la mateixa plataforma, sincronitzat en temps real amb els TPV HIOPOS de tots els establiments. Això té conseqüències molt pràctiques:
Dades en temps real
Cada venda que es cobra en un local es reflectix a Hioffice sense esperar al tancament ni a cap exportació. Vendes, estoc, clients i moviments de caixa es consulten des de la central amb la informació del moment, no amb la d’ahir.
Sense duplicar dades
Articles, tarifes, promocions, formes de pagament o clients es definixen una sola vegada a Hioffice i arriben a tots els punts de venda i canals. Si canvies un preu o llances una promoció, no cal repetir l’operació a cada TPV ni comprovar després si s’ha aplicat.
Sense exportacions ni fitxers intermedis
Com que no hi ha dos sistemes, no hi ha fitxers per moure entre ells. Compres, traspassos, inventaris, producció, vendes i fidelització viuen a la mateixa base de dades. El que abans era un procés manual de conciliació passa a ser, senzillament, consultar un informe.
I el local continua venent
La integració no fa que el punt de venda depenga de la connexió: HIOPOS continua venent sense internet i sincronitza automàticament amb Hioffice quan torna la connexió. La central recupera la informació sense que ningú haja d’intervindre.
Un exemple il·lustratiu
Imagina una cadena de 12 restaurants amb una cuina central. Amb sistemes separats, el responsable de compres revisa cada matí un informe de vendes del dia anterior, calcula consums en un full de càlcul i prepara comandes amb dades que ja tenen un dia d’antiguitat. Amb HIOPOS + Hioffice, les vendes de cada local descompten estoc automàticament segons els escandalls, la cuina central veu què necessita cada restaurant i les comandes es preparen amb dades actuals. L’equip de la central deixa de quadrar números i passa a analitzar-los.
Una plataforma, no un conjunt de pedaços
La integració nativa també simplifica tot el que envolta el TPV. Comanderes, quioscos d’autocomanda, pantalles de cuina, comandes en línia o fidelització formen part del mateix ecosistema i compartixen catàleg, preus i clients amb Hioffice. Quan l’empresa obre un nou local o un nou canal, no cal muntar una altra integració: es configura dins la mateixa plataforma.
Això no vol dir que HIOPOS haja de funcionar aïllat. Si la teua empresa ja té un ERP corporatiu, una comptabilitat externa o una botiga en línia, es poden integrar perquè les dades fluïsquen sense duplicitats. La diferència és que el nucli, TPV i backoffice, ja arriba integrat de sèrie.
Per què importa qui l’implanta
Una plataforma integrada dona el millor de si mateixa quan es configura pensant en com treballa cada empresa: estructura de tarifes, magatzems, famílies, permisos per perfil, informes per a cada responsable. A IATSAE som Engineering Partner oficial d’HIOPOS en nivell Advanced, l’orientat a integracions i projectes complexos. Un consultor dedicat acompanya cada projecte des de la primera reunió, visitem els establiments, configurem Hioffice, migrem les dades i implantem per fases, amb formació presencial per perfils.
Si vols veure com funcionaria HIOPOS + Hioffice amb els teus establiments, parla amb un dels nostres consultors i t’ho mostrarem amb les teues pròpies dades i processos.
