Quan una empresa amb diversos establiments tria HIOPOS, poques vegades partix de zero. Ja té una comptabilitat, potser un ERP corporatiu, una botiga en línia, balances, datàfons o processos propis que la diferencien de la competència. La plataforma cobrix de sèrie una part enorme de l’operativa, però el valor real apareix quan tot encaixa amb el que ja existix. I ací és on es nota quin tipus de partner tens al costat.
No tots els partners fan el mateix
A la xarxa d’HIOPOS hi ha partners amb perfils diferents. Molts estan centrats en la venda, la instal·lació i el suport del punt de venda, i ho fan bé. El nivell Engineering Partner està orientat a una altra cosa: integracions, desenvolupament i projectes complexos. IATSAE és Engineering Partner oficial d’HIOPOS a Espanya, i això es traduïx en una cosa molt concreta: programadors propis que coneixen la plataforma per dins.
La diferència pràctica és senzilla. Quan el teu projecte necessita alguna cosa que no és a l’estàndard, un partner sense capacitat de desenvolupament només et pot dir que no, o buscar un tercer. Un Engineering Partner ho pot dissenyar, desenvolupar i mantindre.
Què es pot integrar
Les integracions més habituals que abordem en projectes de cadenes són:
- ERP corporatiu i comptabilitat: assentaments, factures, mestres i tancaments que fluïxen sense tornar a teclejar dades.
- Ecommerce i API: catàleg, preus, estoc i comandes compartits entre la botiga en línia i els establiments físics.
- PMS d’hotels, amb càrrec a habitació des dels punts de venda.
- Plataformes de delivery, perquè les comandes entren directament al sistema.
- Balances i etiquetes, en supermercats, fruiteries o carnisseries.
- Pagaments i datàfons integrats amb el cobrament del TPV.
Pots veure el detall de cadascuna a la pàgina d’integracions d’API i ecommerce i a la resta de l’apartat d’integracions.
Desenvolupament a mida: quan l’estàndard no hi arriba
Hi ha necessitats que no són una integració, sinó una manera de treballar pròpia. Alguns exemples il·lustratius del que es pot plantejar en un projecte de desenvolupament a mida:
- Connectors amb sistemes propis o de nínxol que no tenen integració estàndard.
- Informes específics que la direcció necessita i que creuen dades d’Hioffice amb altres fonts.
- Fluxos de treball adaptats: aprovacions, comandes automàtiques, processos de central.
- Mòduls sectorials per a operatives particulars.
Un cas clar és el sector de la distribució: a IATSAE hem adaptat Hioffice per a prevenda, autovenda, rutes, magatzem i facturació. És una adaptació pròpia d’IATSAE, no un producte oficial d’HIOPOS, i és un bon exemple de fins on pot arribar el desenvolupament sobre la plataforma.
La clau: no quedar-se enrere amb les actualitzacions
Este és el punt que més preocupa els directors d’operacions, i amb raó. Un desenvolupament mal plantejat pot funcionar el primer dia i convertir-se en un problema amb la versió següent. Si la personalització «trenca» el sistema estàndard, l’empresa acaba atrapada en una versió antiga, sense les millores ni les adaptacions normatives que van arribant.
HIOPOS desplega les seues versions de manera centralitzada, i això és un gran avantatge per a una cadena: tots els establiments s’actualitzen alhora. Per això els nostres desenvolupaments es dissenyen per mantindre la compatibilitat amb les actualitzacions d’HIOPOS. A la pràctica, això vol dir:
- Construir sobre els mecanismes d’integració de la plataforma, en lloc de modificar-ne el nucli.
- Separar la lògica pròpia del client de la lògica estàndard.
- Revisar els desenvolupaments quan arriben noves versions, com a part de l’evolució contínua del sistema.
El resultat és el millor dels dos mons: un sistema que s’adapta al teu negoci i que continua evolucionant amb la plataforma.
Per què la integració és la força del conjunt
HIOPOS i Hioffice ja formen un sistema integrat de sèrie: el TPV i l’ERP compartixen articles, tarifes, clients, estoc i vendes en temps real. Cada integració addicional amplia este perímetre. Quan la comptabilitat, l’ecommerce o el PMS també estan connectats, la central deixa de quadrar dades a mà i comença a treballar amb una única versió de la veritat.
Un mateix equip de la consultoria al suport
Que el desenvolupament el faça el mateix partner que implanta i dona suport evita el clàssic «això no és cosa nostra». A IATSAE, el consultor que dissenya la solució, els programadors que la desenvolupen i els tècnics que la mantenen treballen junts i coneixen la teua instal·lació. Amb més de 20 anys d’experiència i 19 professionals propis, preferim relacions llargues en què el sistema evoluciona amb el negoci.
Si el teu projecte necessita connectar HIOPOS amb altres sistemes o desenvolupar alguna cosa pròpia, explica’ns què necessites i valorarem amb tu la millor manera de fer-ho sense renunciar a les actualitzacions.
